官方"消费宝典"发布:详解明码标价 看清行业规定再买

各行各业该怎样明码标价？

●零售业:

标明品名、产地、计价单位、价格等主要内容，有规格、等级、质地等要求的也要标明。开架柜台、自动售货机、自选商场等采取自选方式售货的，要用打码机在商品或包装上胶贴价格标签。

●服务业:

在经营场所或缴费地点的醒目位置公布服务项目、 服务内容、等级或规格、服务价格等。

●房地产:

在交易场所标明房地产价格及相关收费情况，按照《商品房销售明码标价规定》执行。

厦门日报讯（记者 林雯 通讯员 李春妮）随着农历新年临近，节日消费渐渐进入旺季，老百姓要置办年货、要外出旅游、要看房购房、要聚会吃饭，购物的机会多了，遇到消费纠纷的几率也就增大了。我们常挂在嘴边说要“明码标价”，那么，到底怎么做才算达到了明码标价的标准，涉嫌价格欺诈又会受到什么样的处罚？

去年12月26日，针对市民十分关心的各类价格问题，厦门市发展和改革委员会发布了首期厦门市消费价格提示，详细解读了有关机动车停车收费的价格法规和价格政策，并公布了典型价格违法案例，这套为市民打造的“消费宝典”引起了广泛关注。

市发改委推出第二期消费价格提示，说的就是事关每位普通老百姓切身利益的“明码标价”问题。今日，市发改委将从典型案例入手，为市民详细解读明码标价的方方面面，既为消费者维权提供参考依据，同时也督促商家严格落实明码标价制度。

【未明码标价】

卖场电脑没标价 商家被罚款

徐先生花3500元在百脑汇一家联想电脑专柜购买了型号为X551CA的笔记本电脑。但他后来上网查询时发现，同样型号和配置的笔记本电脑售价仅为2099元。与商家交涉无果后，去年12月9日，徐先生向市发改委价格监管部门投诉。

价格检查人员调查发现，销售电脑的厦门欣金恒电子科技有限公司所经营卖场内的在售商品都没有标价签，属于典型的没有实行明码标价的行为。市发改委检查人员责令商家立即整改，并依法处以800元罚款，同时协调商家退还了徐先生500元。事后，徐先生发短信向检查人员致谢。

>>提醒

对经营者来说，明码标价是应遵守的最基本的价格政策。否则一旦违反并被查处，除责令整改、没收违法所得，最高还可处5000元罚款。

作为消费者，遇到有商家不明码标价的情况，可主动拨打12358价格举报电话进行投诉。不过，像笔记本电脑这类实行市场调节价的商品是由经营者自主定价的，消费者在购买前需了解市场价格行情。

【虚高标价虚假折扣】

专卖店打折 原价竟从未成交过

2013年价格监管部门接到市民投诉，某服装专卖店的“装修前大型特卖会2-4折”活动存在虚假优惠。检查人员现场调查发现，大部分服装使用的是厂家的吊牌价，没有标注12358价格举报电话等内容，虽然商家承诺2-4折，实际上部分服装却标示5折；消费者按2.2折、以460元购买的T恤，实际从未以标注的2080元的原价成交过。检查人员依据明码标价政策和禁止价格欺诈的规定作出责令整改、罚款1.1万元的处罚。

去年11月纪先生反映，在某家装建材超市购买3件浴室锁，标价239元/件，结账时被按399元/件收取，市发改委检查人员调查发现该超市调价后未及时更换标价签，但该行为已属价格欺诈。调查还发现促销的一款抛光砖，标示零售价为1077元/片，同时用爆炸牌标示“劲爆价￥598/片”字样，但查询销售记录，促销前最后一次销售该产品12片，总价10824元，折合每片902元，属于虚构原价的价格欺诈行为。检查人员依据明码标价政策和禁止价格欺诈的规定处以1.5万元罚款。

>>提醒

价格法律法规对“原价”有明确规定，原价是指经营者本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。如前七日内没有交易，以本次降价前最后一次交易价格作为原价，企业在促销中尤其应当注意这个问题。一旦情节严重构成价格欺诈，可能面临违法所得5倍以下罚款，没有违法所得可以处5万元到50万元罚款。

临近节日，消费者应更加留意促销价与实际结算价格是否相符，折扣是否真实，一旦权益被侵害，可以拨打12358价格举报电话。

【标价不规范】

已售房价格不实 商家被罚14.8万

2013年的一次厦门市房地产价格专项检查活动中，检查人员发现湖里区某楼盘售楼现场的《房源价格信息及进度表》没有标注户型、层高、分摊共有建筑面积是否包含车位等核心要素，违反了《商品房明码标价规定》对商品房销售的标价内容和方式的规定。检查中还发现，该楼盘没有如实标注已出售的商品房价格。最后价格监管部门对该楼盘处以14.8万元的罚款。

价格违法行为专项整治行动期间，李先生向12358价格举报中心反映，去年12月在小龙渔小吃店用餐，店员推荐七星斑，口头告知108元一斤，但实际结算是188元一斤。现场调查发现该店未按规定的内容和方式明码标价，只在海鲜池上标注“七星斑 188元/500克”。检查人员责令该店整改，并处以50元罚款。经过调解，商家退还投诉人300元。

>>提醒

明码标价政策对零售业、服务业、房地产销售以及一些专业市场的标价方式有明确要求，作为经营者应严格落实，做到价签价目齐全、内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目，价格变动也第一时间调整反映在价格签上，违反明码标价规定一经查处可处以5000元以下罚款；商品房销售由于实行一套一标，根据不同的违法情况可以处每套3000元或5000元罚款，每个项目可以处50万元以下罚款。

【收取未标明费用】

结账时才得知 要多交茶位费

曾经有市民向12358价格举报中心反映，在某东北菜餐厅就餐，结账时被收取每人3元的茶位费，而这项收费在菜单上并没有标明，检查人员调查证实后对该餐厅责令整改，并依法进行处罚。

集中整治行动中，也有市民投诉，在渔民家海鲜小吃店对照菜单上标注为10元的“炒青菜”向店员询问菜的品种，并最后要求提供大白菜，结算时却被要求收费20元。市发改委检查人员调查发现，菜单上并没有“炒大白菜20元”的标价，最后对小吃店作出责令整改并罚款50元的处罚。

>>提醒

经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。先消费后结算的要出具结算单据，列出具体收款项目和价格。

消费者遇到被价外加价收取费用，最好能保留好收费凭据，及时拨打12358价格举报电话向市发改委价格监管部门投诉。

【名词】

什么是明码标价？

明码标价是经营者收购、销售商品和提供服务要按照《关于商品和服务实行明码标价的规定》要求，公开标示商品价格、服务价格的行为。不管是市场调节价、政府指导价或政府定价，都要执行明码标价。