同安打造升级版行政服务平台 增加项目缩短时限

行政服务中心工作人员深入企业协调帮助解决问题。

厦门日报讯（记者 卢漳华 通讯员 叶文彬 杨心亮 叶秋碧）

11月19日，同安区行政服务中心正式搬至银湖路8号，除了原有的31个部门的270个审批服务事项进驻外，又新进了包括组织部的高层次人才发展中心、公安分局的户籍、出入境管理业务，权籍交易业务、公积金业务、税务配套业务，涉及8个部门92个事项。同时，银行、通讯、快递等服务行业也进驻中心办事大厅。

同安是厦门市最先设立行政服务中心对审批项目集中办公的区，十年来，不断创新服务举措，其十年来创下的服务、效率百分百双满意至今保持。在群众路线教育实践活动中，同安区抓住此次中心搬迁的契机，做好“加减法”，通过增加服务项目，减少办事流程，缩短办理时限等，全面打造升级版行政审批服务中心。

审批“全方位” 服务新探索

在刚刚搬迁到同安体育馆对面的同安行政服务大厅，“同安洪塘南片区新浦路”项目业主感慨万千地谈起了在新的服务大厅里，享受到的“全方位办事服务”过程感想。

该业主表示，如果按照原来的审批流程，需先后向发改部门申请“项目建议书”手续，规划部门申报“选址意见书”手续、国土部门申请“用地预审手续”，最后再向规划部门申请“用地规划许可”手续。过程中需提供25项的申请材料，审批服务的承诺时限共计 33 个工作日。　　

而且，申请人要在各个部门的业务窗口来回奔波，反复报件，不断在各分局与分管的负责人做多次面对面的协调与沟通，同时还要面对不同部门相互冲突的修改意见。一个流程走下来，大费周章、疲惫不堪，项目进展缓慢。现在好了，他们的项目在正式报批前，已由“规划、发改、国土”等所涉及的审批部门在“三规合一”业务协同平台生成阶段进行研究、讨论。整个生成过程，他们（项目业主）不需介入，只需在部门交流、协调完成项目的基本信息及存在问题后，在政务中心工作人员专业、细心的指导下按照“一张申请表单、一份办事指南、一套申报材料、完成多项审批”的模式，在一次性向中心报件窗口提交纸质材料及电子版材料后，于10个工作日内坐等审批结果。

业主感慨，缩短了审批时限，合并了审批环节；精简了申报材料。这种全新、全方位的审批服务真正体现了高效、便民的政策。

据了解，同安区行政服务中心在成功运行“三规合一”审批模式基础上，正重点探索“多规合一”运行模式。目前，已相继在项目生成及项目审批上推出一批教育基建项目、道路工程项目，并力争做到“多规合一”运行审批。