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最高法院长周强到思明法院视察“法庭义工”志愿工作

2014-08-12 13:13:33 来源: 东南网  责任编辑: 卢超颖   我来说两句
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周强院长指导法庭义工工作

在法院官方网站、微信、微博等开设“法庭义工”专栏,讲述义工故事,展现义工风采;创设春夏秋冬“四季义工沙龙”,开展丰富多彩的义工活动,提升团队凝聚力和向心力。三是有成效,形成多样服务项目。按照法院各窗口职能不同划分七个工作站,各站之间互相竞争,提供各具特色的服务,努力营造“比学赶超、奋勇争先”的良好范围,共同营造温馨舒适的办事环境。如,莲前法庭义工站突出人才培养和机制创新职能;诉讼服务中心义工站创设民意“留言板”;审判大楼义工站提供复印传真等便民服务等。经调查,接受服务的群众中93.10%的人认为“法庭义工”有帮助,96.56%的人对“法庭义工”评价良好。四是有提升,“让司法更有温度”。法院组建“法庭义工导师库”,开展义工素质提升培训,让义工奉献他人同时提升自己。义工自创工作流程漫画、卡通版路线指引等,配合法院诉讼流程,设身处地、为来访群众答疑解难;自发捐款捐物设立“法庭义工爱心基金”,深入社区扶老助困,不断拓宽为民服务范畴,扩大社会影响力。该项目的实行有“四益”:一是益于当事人感受到诉讼便利,调整诉讼观念。义工无偿提供服务,主动端茶递水,帮助引导到位;既缓解当事人紧张不安的心态,义工以志愿者身份交流解惑,又能传递正能量,引导当事人形成正确的诉讼观念;二是益于法庭秩序的维护。遇当事人之间言语冲突,义工耐心相劝,迅速缓和激动情绪,人性化的服务让当事人感受到司法的温馨,益于法庭秩序的维护;三是益于增进了解,提升司法亲和力。“法庭义工”项目为市民打开看一扇亲近法院的大门,了解法院的日常工作,转变了原来对法院、法官的刻板印象,提升了司法亲和力。同时也益于审判人员反观自身,查找不足,向义工学习,进一步增强司法为民的服务精神。

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