东南网5月29日讯（海峡导报记者 香卉辉 通讯员 陈铭训 陈旭光）六一前夕，郭女士在网上购买了婴儿衣服，收货后发现衣服竟然会“发光”，怀疑荧光剂超标。经过工商部门的帮忙，郭女士最终收回了全部货款380多元。 近日，郭女士在天猫商城官网向厦门的一家网络公司购买了10件“贝贝怡”牌婴儿服装。收到衣服当晚，郭女士发现放置衣服的角落竟然在“发光”，走近一看才发现是刚购买的婴儿服发出蓝色荧光。她怀疑是添加的荧光剂超标，立即与网店客服协商退货，但网店不置可否，一直没有回复郭女士。看着手里闪着荧光的衣服，郭女士只好向12315投诉，要求网店尽快给予退款。 莲前工商所接到投诉后立即展开了调查，根据新《消法》“七天内无理由退货”的规定，商家理应按照郭女士的要求给予退货退款处理。经调解，该网络公司退还了郭女士所有货款，郭女士表示满意。 |
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