厦门湖里怡景社区：企业志愿者积极“反哺”社区

东南网5月21日厦门讯（本网记者 邹玒 通讯员 文办）随着经济发展，越来越多外来务工人员来到厦门寻梦。湖里区怡景社区就是这样一个典型的社区。

它地处湖里街道北部片，辖区有一个天安工业村，大小个体户400多家、企业200多家，辖区企业的员工多为外来务工人员，外来人口流动量大成为社区的一个显著特点。

社区针对这些情况，于2009年初组建了社区社工服务队伍，成立了企业社会工作服务室，让辖区企业及其员工感受到社区对他们的关怀，增强社区归属感。也正是因为这样的服务，激发了企业员工参与社区志愿服务的积极性，企业志愿服务队在怡景社区已成为一支重要的志愿服务力量。

发挥企业优势 成立志愿者队伍

2012年在森舟非公党组织书记刘俊的倡导下，社区协助非公党组织整合各自党员干部组建了一支非公党员志愿服务队，服务社区居民。森舟茶业有限公司无偿提供场所，建立志愿者工作站。经过半年的志愿服务活动，带动了更多企业青年员工参与到社区志愿服务中来，还成立了企业青工志愿服务队，发动青年员工参与到社区建设中。

如今，加入社区志愿者的企业员工越来越多。在怡景社区的组织下，队伍愈加规范。志愿者们按照 “一人一岗”的原则，发挥志愿者的个人优势，按其特长编制服务小组，进行规范化分类管理。

此外，企业志愿者们在社区原有志愿者管理制度的基础上，通过全国、省、市志愿者服务网进行网上注册，构筑志愿服务平台，实现互联互通、信息共享，引导志愿者长期参加志愿服务活动。

社区还安排专门人员为每位志愿者的服务时长进行确认、录入、储存、更新和保护，确保服务记录及时、完整、准确、安全。针对不同类别的服务小组，采取交流探讨、案例分析、集中讲解、个别辅导等方式，对志愿者进行分门别类的服务技能培训。

创新服务方式 突出企业“反哺”特色

自2009年社区开展“社工服务进企业”项目以来，企业感受到社区对他们的关心，开始逐步为社区提供他们力所能及的服务，不仅将志愿服务遍及社区的各口工作，还将社区的志愿服务做出特色。企业自主成立的非公党员志愿服务队、青工志愿服务队，积极与社区的居民进行各个方面的互动和融合，共同参与到社区建设中来。由企业志愿者组成的特色服务队发挥特长为居民提供各类服务，成为社区志愿服务队伍的一道亮丽的风景线和一大亮点。

居住在芙蓉园六期的单身老人黄发声，在志愿者结对服务之前，生活孤单，心态消极，自从企业志愿者与他结对之后，定期上门陪他聊天、读书看报、打扫房间等。如今，老人对生活的态度变得积极乐观，也会主动接触外面的生活，积极参加社区活动。

企业志愿者们利用业余时间，专门与困难老人结对子，定期进行上门服务，与他们聊天，关爱他们的生活起居，现已结对42对。通过志愿服务活动，带给老人乐观积极的生活态度，让他们感受老有所养、老有所乐、老有所为的生活乐趣，让他们感受到社区和志愿者们对他们的重视与温暖。

同时，企业志愿者们还自主自发利用休息时间在社区新市民活动中心，为社区的青少年进行志愿服务，为学龄儿童提供免费的义务课外功课辅导，关爱他们的成长。对社区的特殊青年，企业还积极为他们提供就业的机会，让他们重新融入到社区生活中来。值得一提是辖区的新特汽车维修服务有限公司。他们在社区党委的帮助下成立了非公党支部之后，一直与社区保持密切联系，并热心社区的公益事业。在得知社区有两名困难学生正为大学学费发愁时，公司主动为他们提供勤工俭学的岗位，“授之予渔”的协助他们顺利完成学业。

参与社区建设 主动参与共同缔造

今年3月29日，怡景社区企业志愿者参与“美丽厦门•幸福湖里.百姓乐”之“亲子斗阵行.敢上你就行”活动，他们发挥所长，为活动献言献计，全场活动共开展义诊40多人次，义务理发15人次，义务修理电器修补衣物30多起，征集美丽厦门心愿卡40多份，发放各类宣传材料1万多份。

平日里，企业志愿者就积极参与社区建设。在日常生活中，他们了解到员工、居民的文化需求，就及时与社区沟通。如小喇叭宣传队，就由有文艺专长的志愿者组成，他们通过文艺演出、讲述好人好事、普及政府各类优惠政策等方式进行切身宣传，做到百姓的事百姓传，提升全民文化素质，构建一个百姓和谐，幸福同乐的舞台。这种走到居民中的宣传方式，让社区居民能更快、更直接的了解各类信息，深受大家喜爱。

自从去年“美丽厦门•共同缔造” 开展以来，非公党员志愿服务队在宣传过程中起到了带头作用，在企业中宣传共同缔造的理念，使更多的青年员工参与到志愿服务中来，共同建设幸福社区。企业志愿者们自发组成环保小分队，积极动员企业和居民，以环保参与者、受益者和监督者的多重身份，做好“宜居”环境的建设，积极进行环境改造和环境维护，还在天安工业村举办了绿地认养行动。

企业志愿者已在怡景社区开展两年半了，他们为企业和社区居民的互帮互助构筑了一个良好的平台，也为提升地域特色志愿服务探索出了一条符合现实需要、因地制宜的特色道路。接下来，社区还将积极促进企业志愿服务的规范化和多元化，让企业志愿者这支即特殊又平凡的队伍，在“美丽厦门•幸福怡景”的康庄大道上走的更好，行的更远。（湖里区文明办对本文亦有贡献）