■“四朵金花”合影
穿着统一的制服,脸上挂着灿烂的微笑,洋溢着年轻人的活力,如果不是在厦门安乐园接过这群女生的名片,谁也想象不到,她们的职业是墓地销售员。“我们跟刚认识的一些朋友做自我介绍时,说自己是做墓地销售的,并不会觉得难以启齿。”她们说。
昨天上午,记者来到厦门安乐园,采访了从事墓地销售的4个女生。她们中,林小梅、郑艺娟和叶惠雅都是90后,比她们大五六岁的林小燕(80后)虽然已经结婚生子,但也融入了90后的圈子,她们被戏称为四朵“金花”。
文/厦门晚报记者 王东城 图/厦门晚报记者 刘东华
挑战
一开始不敢跟同学透露职业
不断地拍照片给反对她做这份工作的家人看,大概一年左右,家人才慢慢理解并支持了
今年22岁的林小梅刚毕业不久,大学毕业后她就选择直接来到安乐园工作。她的专业是电子商务,但是她说自己“超不喜欢对着电脑,更喜欢和人当面交流,所以选择销售行业。”
她的姑姑林小燕,其实仅仅大她五六岁,也是安乐园的墓地销售员,在姑姑的影响下,她对墓地销售有了新的认识,小梅家里人也比较开明,对墓园的工作并不忌讳,反倒觉得这是一个锻炼的机会。最后小梅到了安乐园,姑侄二人成了同部门的同事。
家人的支持让林小梅卸掉了不少的压力,不过面对她的同学,林小梅还是有点儿担心。“刚开始的时候,我都不敢跟同学说我的工作,担心他们会怕我。”慢慢地,一些同学听到的“风声”,没有因此疏远她,而是关心地问她会不会害怕。林小梅把自己工作的见闻跟同学分享,很快,同学们也理解了。
比小梅大一岁的郑艺娟则遇到了麻烦,她的家人很反对她从事这一行业,不过,郑艺娟自己觉得墓地并不是常人想象的那样阴森恐怖,这份工作也是很有成就感的。她想了一个办法,就是不断地拍一些照片给家人看,让他们知道,其实现在的陵园并不是他们想象中的那样。“大概一年左右,家人才慢慢理解并支持了。”
■墓园其实不是外界想象的那样。
意外
曾经遇到“怪叔叔”
独自带中年客户挑墓地,对方突然问“你工作会不会遇到稀奇古怪的事情”,还要让她看“灵异”照片
在采访中,3位90后小女生都说自己并不会害怕墓园的环境,“有时候自己一个人带客户上山看现场,在墓区要待两三个小时都有。”
1991年出生的叶惠雅说,其实现代陵园的环境与她想象中的阴森有着天壤之别。她在安乐园工作期间,从未因为环境感到害怕。倒是一些顾客的异常举动,让她害怕过。
其中最为典型的一次就是遇到了“怪叔叔”。叶惠雅说,有一次,一个中年人到墓园想要买墓地。她热情地开着电瓶车带他到山上挑选。到了山上的墓区,“怪叔叔”不肯下车,而是端坐在车上问她:“你不会害怕吗?”叶惠雅回答说:“不会呀。”
“怪叔叔”又问:“你在这边工作会不会遇到稀奇古怪的事情?”他还拿出手机,要让叶惠雅看照片。
“那个时候我觉得这个客户有点奇怪,加上我在开车,他要拿手机给我看,我就有点儿害怕。”等接过“怪叔叔”的手机,她才发现屏幕显示的是一张网传的所谓灵异照片,有一个小孩后面似乎多了一条腿。叶惠雅回忆说,看到照片后,她就“安心”了,她其实对内容并不感到害怕,只是被客户反常的举动吓到了。
感动
客户要认她们当女儿
一位给丈夫挑墓地的王阿姨被林小燕感动,说要认她当干女儿,还说要把房子留给她
从接待客户,到现场看墓地,再到签订合同,最后墓地工程完工验收完成……林小燕她们的工作往往要较长的周期,小则半个月,有时候更久。在销售过程中,他们把客户当做家人一样对待,客户也会理解并支持她们的工作,期间也有很多感人的事情发生。
有一年,膝下没有子女的王女士到安乐园,她爱人去世了,她想在安乐园挑选一块墓地,不过王女士的养女却觉得浪费钱,坚决反对。为此,王女士哭过不少次。见此情况,小燕多次安慰王女士要看开,别在悲伤之上添加额外的烦恼。几次下来,小燕成了王女士的知心人。“后来,王阿姨还说要收我做干女儿,说要把房子留给我。现在也还经常打电话给我。”小燕觉得,付出真心,也会收到善意的回报。有一位澳洲的华侨,每次清明节回来扫墓都会带国外的化妆品送给小燕。
“有的时候,因为觉得我们的服务让他们很满意,有的客户还笑着说,让我做他家孙媳妇。”叶惠雅说道。
■昨天前往安乐园扫墓的人络绎不绝。
想法
有时戏称自己卖“房子”
但是她们明白,自己跟卖房子还是不一样,不仅仅卖墓地,还要给客户带去心理安慰和亲情关怀
在采访中,小燕无意聊起了今年初客户的一起不幸。有一位客户,家里开养猪场,儿子才5岁,因为半夜起来洽谈一笔业务,儿子跟着到场里,没想到下过雨的山路湿滑,小孩子掉入一个深坑,再也没能睁眼了。因为在工作中了解到很多这种不幸,林小燕说:“我也有孩子,我能理解这种失去孩子的悲痛。”她经常会好心地劝慰客户。她们几个人都告诉记者,工作中说了太多话,回到家反而更习惯沉默。
生活中的四朵金花,其实跟邻家女孩一样自然亲切,也很爱逛街购物。“我们一周休息一天,休息的时候,经常就是睡觉,宅在家里,上网淘宝,要么就是出门逛街聚会,彻底放松。”
叶惠雅有时候还会跟人开玩笑,跟朋友说,自己是卖房地产的。
话虽如此,叶惠雅她们几个其实明白:她们跟卖房子还是不一样,她们不仅仅卖墓地,还要给客户带去心理安慰和亲情关怀。
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