■墓园其实不是外界想象的那样。
意外
曾经遇到“怪叔叔”
独自带中年客户挑墓地,对方突然问“你工作会不会遇到稀奇古怪的事情”,还要让她看“灵异”照片
在采访中,3位90后小女生都说自己并不会害怕墓园的环境,“有时候自己一个人带客户上山看现场,在墓区要待两三个小时都有。”
1991年出生的叶惠雅说,其实现代陵园的环境与她想象中的阴森有着天壤之别。她在安乐园工作期间,从未因为环境感到害怕。倒是一些顾客的异常举动,让她害怕过。
其中最为典型的一次就是遇到了“怪叔叔”。叶惠雅说,有一次,一个中年人到墓园想要买墓地。她热情地开着电瓶车带他到山上挑选。到了山上的墓区,“怪叔叔”不肯下车,而是端坐在车上问她:“你不会害怕吗?”叶惠雅回答说:“不会呀。”
“怪叔叔”又问:“你在这边工作会不会遇到稀奇古怪的事情?”他还拿出手机,要让叶惠雅看照片。
“那个时候我觉得这个客户有点奇怪,加上我在开车,他要拿手机给我看,我就有点儿害怕。”等接过“怪叔叔”的手机,她才发现屏幕显示的是一张网传的所谓灵异照片,有一个小孩后面似乎多了一条腿。叶惠雅回忆说,看到照片后,她就“安心”了,她其实对内容并不感到害怕,只是被客户反常的举动吓到了。
感动
客户要认她们当女儿
一位给丈夫挑墓地的王阿姨被林小燕感动,说要认她当干女儿,还说要把房子留给她
从接待客户,到现场看墓地,再到签订合同,最后墓地工程完工验收完成……林小燕她们的工作往往要较长的周期,小则半个月,有时候更久。在销售过程中,他们把客户当做家人一样对待,客户也会理解并支持她们的工作,期间也有很多感人的事情发生。
有一年,膝下没有子女的王女士到安乐园,她爱人去世了,她想在安乐园挑选一块墓地,不过王女士的养女却觉得浪费钱,坚决反对。为此,王女士哭过不少次。见此情况,小燕多次安慰王女士要看开,别在悲伤之上添加额外的烦恼。几次下来,小燕成了王女士的知心人。“后来,王阿姨还说要收我做干女儿,说要把房子留给我。现在也还经常打电话给我。”小燕觉得,付出真心,也会收到善意的回报。有一位澳洲的华侨,每次清明节回来扫墓都会带国外的化妆品送给小燕。
“有的时候,因为觉得我们的服务让他们很满意,有的客户还笑着说,让我做他家孙媳妇。”叶惠雅说道。
|