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同安工作人员上班“话仙” 把办事群众“晾”一边

xm.fjsen.com 2014-01-09 08:38   来源:厦门网    我来说两句

厦门日报讯 投诉人到同安工业集中区服务中心企业科办事,却被工作人员吆五喝六。市纠风办指派市民评代表核实,证实投诉人的反映基本属实。调查中还发现,个别工作人员上班时间从事与工作无关的事。在市纠风办敦促下,同安工业集中区服务中心采取措施整改。

咨询贷款事宜

工作人员冷漠

事隔多日,当市民评代表联系投诉人小朱时,她还一肚子气。小朱说,3日上午 10时许,她带齐了相关材料前往同安工业集中区服务中心企业科,想咨询办理房产抵押贷款事宜。一进门,就看见七八个人围坐在茶几旁泡茶谈笑,其中就有相关经办人员李某。小朱说李某说话态度不好,依旧坐在茶几旁翻看材料,让她呆立在一旁等候。离开之后,小朱越想越不满,愤而投诉。

确实在聊天

怠慢了办事群众

就小朱的投诉,6日上午10时许,市民评代表前往同安工业集中区服务中心核实。

民评代表查看企业科工作人员名单,小朱投诉的李某确实是该科工作人员。面对民评代表,李某一开始称,小朱来办事时,他正在接待其他企业来办事的人。对此,民评代表指出,小朱当时观察得十分仔细:“那些坐在茶几边的人,都没带包,除了企业科的人,其余几个也是之前在其他科室看到过的。”在事实面前,李某这才承认,当天他确实在和几个同事聊天,怠慢了小朱。

责任编辑:蓝晓梅
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