广州机场火灾拖累厦门三航班 未现旅客闹情绪场面

广州机场火灾拖累厦门三航班 未现旅客“闹情绪”场面

厦门日报讯（文/图 记者 汪长福）昨日上午9点多，广州白云机场商铺大火导致航班延误，4000余旅客受到影响。这起事件引发连锁反应，厦门高崎机场飞往白云机场的3个航班延误，上百名旅客受到影响。

厦门飞广州三航班受影响

“旅客朋友们，我们抱歉地通知……”昨日中午，记者前往厦门高崎机场候机楼采访时，二楼出发层大厅的广播正在播送一条航班延误通知，预计13:55从厦门起飞前往广州的航班，“因为飞机晚到”，延迟至14:15起飞，延误了20分钟。

机场工作人员表示，在这个航班之前，已经有两个飞往广州白云机场的航班延误，分别是上午10:00和10:20起飞的航班，都延误了40分钟。

不过，该工作人员说，白云机场的火灾已经扑灭，13:55之后从厦门飞广州航班，最早的也要到16:10，应该不会再受到影响。

此外，记者在出发层大厅看到，各家航空公司的办理柜台秩序井然，并没有出现因为此次航班延误、有旅客“闹情绪”的场面。

机场不售航班延误险

记者注意到，每次出现航班延误的情况，很多旅客除了嘴上抱怨之外，心里更在意的是能不能获得赔偿。因此，航班延误险的购买、赔付等情况，也引起不少旅客的关注。

“只要旅客购买了航班延误险，一般是延误2个小时，就可以获得赔付。”厦门高崎机场工作人员说，此次厦门飞往广州航班延误最多不超过40分钟，应该不存在航班延误险赔付的问题。

随后，记者在机场另一个窗口咨询延误险，工作人员表示，一些保险公司有推出这个险种，不过在机场不能购买，旅客可以在网上或者机票代办点购买。

记者上网查询发现，淘宝网和携程网都有推出航班延误险，一份20元。淘宝网是以最低延误2个小时起算，实际到达时间超过计划到达时间2个小时（北京、上海、广州超过4个小时），旅客就能获得200元的赔偿金。

携程网方面则是以延误3小时及以上起算，赔偿300元；若航班被取消、转移到其他航班或所乘航班起飞后返航、备降，赔偿100元。

一般情况下，上述的赔付不需要航空公司出具书面延误证明，保险公司可以根据民航系统的信息进行理赔。