霍金龙：建设美丽厦门 应做好旅游接待

海西晨报讯 对于“美丽厦门”，“新厦门人”霍金龙有着很深的感慨。“我的故乡在宁夏，在江西上的大学，大学毕业后又在江西工作了三年。后来，我觉得自己还是更喜欢南方城市，于是便来到了厦门。结果，来了我就不想走了，决定在厦门安家置业，在这个城市长久地生活下去。因为，我爱上了厦门。”

掐指一算，霍金龙已在厦门生活了七八年。现在,他是厦门旅游集团国际旅行社导游部培训副经理，也是一名高级导游，常常接待来自五湖四海的游客，带着他们游览厦门。

获悉“美丽厦门”战略规划的讨论稿已经出台，并邀请了全国的专家一起来研讨，霍金龙感到十分高兴。“厦门越来越美丽，就能吸引更多的游客到厦门来。我们在给游客介绍厦门时，自豪感也更强！”

霍金龙说，现在厦门的交通非常便利，今后肯定会成为重要的交通枢纽站。2011年厦门共接待国内外游客3522.94万人次，2012年的接待量增长到了4124.43万人次。可以说，旅游行业的发展带动了其他行业的繁荣。

建设“美丽厦门”，霍金龙认为，做好旅游接待很重要。“由于口碑很好，现在每年来厦门旅游的游客越来越多，游客回去以后，还会介绍亲朋好友再来厦门。不过，正因为游客越来越多了，厦门更应该做好准备，从更高层面满足游客的需求。”

霍金龙说，新的《旅游法》10月1日就要正式实施，这对旅游行业将带来很大改变。旅游业要发展，需要干净、稳定的旅游市场秩序，旅行社也要更规范地操作，给游客提供更好的服务。

“旅游业的配套设施也要跟上，比如酒店、景点。特别是景点，要考虑可持续发展。比如鼓浪屿，现在上岛的游客数量太多了，某种程度上是在透支未来的旅游资源，厦门一定要想更好的办法，采取一些措施进行限客，让游客上岛以后的体验能够更好。”

霍金龙建议，旅游行业可以向电商学习，站在游客需求的角度设计旅游产品，不断提高游客的旅游满意度，让厦门越来越美丽。

（晨报记者 钱玲玲）