海沧成立全市首个以个人名字命名的调解工作室

技巧

缓和双方气氛，

家常一拉两小时

前几年，有户村民家的围墙被同村人开车撞倒了，赔偿谈不拢，双方吵得很凶。“农村的事，如果不及时调解，搞不好会打架，一下子就从民事案件上升为刑事案件。”林万再说，村大队负责人调解不了，找他去村部帮忙。

看到林万再，一名村民挤出一丝苦笑，问候道:“你来调解啦。”林万再坐下来和两家人聊天，谈论家里的人和事。闹矛盾的村民一下子放开谈，也不再绷着脸。从上午9点多到11点多了，还没谈到正题。和他一起去的同事很纳闷，把手伸过来，让他看表，“催”他赶紧调解。

“哟，11点了，那好吧，你们双方看要怎么解决？”林万再的话题180度大转弯，两个村民都愣住了，缓过来才开始提要求，可是一方索赔高，另一方不愿意。

看到开车撞墙的村民比较积极，林万再就给索赔的村民分析:“以前的墙又不值钱，要么重新修堵墙，要么按照现在的材料和人工费用，现金赔偿，怎么样？”最终双方讲和，签了字。

原则

回绝谢礼，

只收过一块“没主”的猪肉

别人问经验，希望向林万再学习。“这个有点难。”林万再说，“得腿勤、嘴勤。村民之间讲究‘熟’字，人熟好说话。最关键是多了解事情的起因、经过，有针对性地劝。一个纠纷有时得跑上一个月，几十趟下来，对方被感动了，事情也就好解决了。”

有些事情比较棘手，调解前，林万再会打印相关法律法规，揣在兜里。当事人不听劝，就拿出来给对方看:“法律就是这么说的”。“有时候，年纪大的人看不明白，没关系，交给年轻人。”林万再说，过几天再去谈，事情就好办多了。

好几回，当事人为表示感谢，送烟送酒送钱，林万再都生气地回绝。只有一次，他收下了一块“没主”的猪肉。林万再笑着说，后来问邻居才知道，他帮一个屠宰工解决了邻里纠纷，后者趁他不在家来答谢，把猪肉挂在他家门把上。