保险公司快速应对暴雨灾害 厦门平安产险完成首笔赔款

厦门网-厦门晚报讯 5月16日，厦门遭遇特大暴雨袭击，平均降雨量超过100毫米。厦门平安产险已于16日凌晨起，启动灾害应急预案，受理客户案件，同时向客户多次发出暴雨预警通知。截至17日上午，平安车险已陆续接到报案227件，目前仍有客户陆续报案。

5月17日上午，车主柯先生收到了平安产险支付的赔款。他的车在暴雨中受损，16日向保险公司报案后，在平安工作人员的指导下申请了赔付。不到一天时间便收到了赔款，柯先生对平安的服务速度和质量都非常满意。

厦门平安产险说，在暴雨发生的第一时间就做好了相应的救援准备工作。16日凌晨，公司的近60名查勘理赔人员、30余台查勘车辆全员到岗，投入救援工作。厦门平安产险车意理赔部经理表示，为了进一步加快客户车辆的救援速度，16日上午中国平安从泉州紧急调配10台救援车辆、10名救援人员全力投入岛内外救援工作。

据了解，在暴雨事故发生后，厦门平安产险已启动“三免”服务，客户车辆出险后可享受“免查勘、免现场、免气象证明”服务，拨打95511报案后可直接前往维修厂、4S店及定损中心，接受平安定损即可，大大提升了案件处理时效。