车在小区保安亭3米处被蹭 物业竟称没有保管义务

“还有一次，晚上七八点的时候，想开车出去买东西，结果发现车被堵在里头出不来。叫来保安，保安就骂了一句‘都说了不让这样停还这样停车’就走开了，也无能为力。”而面对这种情况，孙先生也只能坐公交出门赶时间了。“早上还在睡觉，有时候会被楼下的喇叭声吵醒。看都不用看，就知道肯定有人的车又被堵了。”孙先生说，小区里还有不少车主也遇到过这些情况。

“我每个月交给物业100元的停车费，就只收到一张发票，上面写着‘露天车位费40元，露天车位服务费60元’，你说，这‘车位费’保障的是什么，这‘车位服务费’提供的又是什么服务？”物业公司的“不作为”让孙先生有点疑惑了，物业每个月收停车费都很积极，可是车子出现问题时却总是称没办法。“我就不明白了，每个月我按时缴纳的小区物业费和停车费，图的是什么。”孙先生认为，这笔停车费交得实在有点“冤”。

物业回应

没有保管的义务

对于孙先生所反映的问题，物业管理处的负责人称，在小区内被划或被刮伤的车辆，物业会尽量帮忙协助车主查找肇事者，但目前，小区的监控还不能完全覆盖各个角落，因此不一定每辆车都能被拍到。

“业主缴纳的100元停车费，包括车位服务费和场地租金费，不是车辆保管费，我们没有义务对损伤的车辆进行直接的赔偿。”该负责人解释说，物业负有保障小区交通顺畅、进行道路维修、清洁停车位等问题，但对车辆并没有安全保管的义务。