厦门：培塑物业“大管家” 守好居民“钱袋子”
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厦门以“点题整治”为突破口，整治物业公共收益，为居民幸福感加码 培塑物业“大管家” 守好居民“钱袋子” 东南网1月23日讯（福建日报报业集团记者 陈挺 通讯员 苏雅婷） 小区架空层被违规占用，相关部门迅速介入整改；开设“茶桌仔”，开展“回头看”，认真倾听群众呼声，解决烦心事；多方共建“红色管家团”，加强小区管理…… 物业管理服务，关乎居民幸福指数。2024年以来，在省住房城乡建设厅、厦门市纪委监委和驻局纪检监察组监督推动下，厦门市住房和建设局聚焦群众关心的“关键小事”，以“点题整治”为突破口，通过整治物业公共收益，全面规范物业管理机制，培塑百姓的物业“大管家”，全力守好居民的“钱袋子”。 分解任务清单 破解堵点难点 日常专项维修资金、公摊水电费违规使用和分摊、公示缺失等问题，都是小区群众关心的事。厦门紧盯这类小区公共服务中群众的烦心事，将它们纳入“点题整治”范围，分解任务清单，破解堵点难点。 通过媒体宣传了解到全市开展“点题整治”活动后，绿苑新城小区业主反映，小区架空层被违规占用。市区两级相关部门立即组织人员上门了解情况，现场责成物业服务企业立即整改，38万余元公共收益顺利“归仓”。 为了提升群众满意度，厦门市采取“开门办整治”策略，多渠道宣传普及业主权益，公布投诉途径，组织群众召开恳谈会，邀请市纪委监委党风室工作人员、党风政风监督员深入小区，开展“回头看”与“茶桌仔”活动，倾听群众呼声。 同时，加强动态跟踪督导，实现成效及时叠加。成立市、区两级工作专班，完善定期联席会议与专题会商制度，确保问题早发现、早解决。 记者了解到，去年以来，厦门推动全市1479个住宅物业小区公共收益公示率、银行开户率和占用小区公共空间、改变物业服务用房用途整治整改，实现“三个100%”，化解群众急难愁盼问题939件，督促191个住宅物业小区补缴公共收益、日常专项维修资金2071.43万元，促使1479个小区将累计超3亿元的公共收益纳入专户管理。 |