厦门​地铁2号线体验报告出炉 三分钟从东渡海底穿越到海沧

来源：厦门日报 | 作者：林施赟 吴海奎 黄语晴 汤海波 | 时间：2019-12-22

【服务暖】

扶手拉环为软质 部分站点设母婴室

带着好心情试乘地铁2号线，来张家庭自拍照。（厦门日报记者 张江毅 摄）

相比1号线，地铁2号线在便民设施方面更加“贴心”。首先，是站厅层咨询服务台票亭降低了高度，同时取消了玻璃隔断，让乘客和工作人员能够零距离面对面接触，更好地服务市民；其次，2号线列车内的扶手拉环由1号线的硬质拉环改为软质拉环，不仅在扶握时更舒适，也避免乘客站立时撞头。

2号线沿线各站点均准备了云南白药、创可贴、消毒棉球等医用药品以及针线包、老花镜等日常用品；对老弱病残和行动不便的乘客，沿线各站点安排专人，在他们进出地铁站台时提供无障碍预约的“爱心一对一”服务，护送他们安全顺利乘车；在客流高峰期，“爱心一对一”服务能为准妈妈们提供边门进出服务，避免她们长时间等候。

除此之外，在海沧商务中心站的站点引导牌上，记者看到特殊的三角梅标志，这个标志即表明站点内设有母婴室。这个为“妈妈和宝宝”贴心打造的空间不仅装饰可爱温馨，配置更是令人暖心——不仅有壁式感应水龙头、洗手液、放置盒、温奶器等设施，还在婴儿车停放区设置地面标贴，在哺乳区设置隔断、设置哺乳座椅及婴儿护理台。

因2号线全线较长，部分站点将卫生间设置在站台层，方便出行路程较长的乘客在中途可下车上洗手间。