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不便 扫码失败车辆堵出口 管理员十多分钟才到场 扫码付费虽然比较方便,但难免也会有意外发生。市民王先生说,海沧体育中心旁边有个停车场就是无人值守,扫码付费。有一次中午他游完泳,赶着回家吃午饭,到了出口怎么扫码都扫不了,后面又有车催他,急得没办法。他只好根据现场提示拨打客服电话,等了十多分钟才有一名保安赶到现场,收了他5元现金后放行。王先生说:“如果有人在现场值守,就不会那么麻烦。智能收费看似方便,但也不能完全取代人工。” 11月27日中午,在明发商业广场的停车场出入口,车辆一辆辆进出很频繁。一辆车出来时突然遇到了无法缴费的情况,岗亭内值守的工作人员马上上前处理,时间稍长一点后面就排起了长队,还有车主长按喇叭催促,好在问题在5分钟内就解决了,车辆恢复了通行。 对此,从事IT行业的胡先生说:“现在生活节奏越来越快,无论是上下班还是出门购物休闲,大家都不希望时间浪费在路途中,尤其是被堵在停车场。” 胡先生认为,智能系统可以使用,但是最好还是要有人工服务的窗口。就像现在手机里有很多智能语音服务平台,他们也还是保留了人工服务的渠道,毕竟智能系统还是存在不少瑕疵和漏洞的。 强制 移动支付占比超过九成 多数需关注微信公众号 连日来,本报记者在岛内以及海沧区随机挑选10个收费停车场做了实地调查后发现,两天约150辆车出场缴费,只有5辆车是现金缴费,其余均用手机扫码支付,移动支付占比超95%。 此外,在10个收费停车场中,仅有人才中心停车场是车主直接扫描微信收款码即可完成付费,其他9个停车场均需要车主关注不同的微信公众号,之后才能完成缴费的功能。在不少大型商场的停车场,出口无人值守的情况占比较多。 老刘夫妻是夏新停车场的进出口岗亭值守人员,一天24小时由夫妻二人轮流值班。老刘说,这里每天进出场的车辆,估算采用微信支付的占比超过90%,偶尔遇到手机没电或者其他特殊情况才会找他交现金。 |