现在请保姆有点“青黄不接” 元宵节过后或将迎来高峰

东南网讯 （海峡导报记者 钱玲玲/文常海军/图）春节过后，随着大量上班族返回工作岗位，市场对于保姆、保洁的需求开始激增。昨日，导报记者走访厦门家政市场发现，不少阿姨已经聚集在家政公司等活儿了。

不过，与往年相比，今年厦门的家政市场略显冷清，很多阿姨还未返厦工作，保姆、保洁员这两大主流服务群体均面临大量缺工，元宵过后或将迎来一波返厦潮。

过了个年，家政服务都很缺工

昨天上午，导报记者来到孔雀河保姆市场，有十几名阿姨坐在大厅，等待工作机会。往年这个时候，保姆市场里已经人山人海，最火爆时，一拨一拨的阿姨会把大厅内外围得水泄不通。但今年，来求职的阿姨数量明显少了。“很多返乡过年的阿姨，现在还没回来上班，而且并不打算这么早回来。”孔雀河总经理张旭无奈地说，“客户需求很大，我们三个门店，一天能接200多个电话，到店的客户也有上百人，但我们的人手跟不上。”

好邦伲也面临类似的窘境。“我们现在大约有50%的缺工量，还缺200多人。往年正月初五一上班就很热闹了，但今年有点冷清。”好邦伲家政事业部经理黄蔚说。

小羽佳、拼扫等大型家政公司也都在喊缺工。小羽佳董事长翟焰说，目前还缺工300多人。

回家过年，返厦率还不到一半

导报记者注意到，这个狗年春节，厦门家政公司相当多的阿姨都选择了回家过年，并且回去早、返厦晚。

“我们有一些工作了十几年的老员工，以前过年都留在厦门加班；就算回去过年，也早早就回来。但今年不一样，大部分员工都选择返乡过年，在家呆的时间也变长了。”拼扫保洁总经理吴世荣说。“我们想了很多办法，动员员工早点返厦工作，但现在返厦率还不到一半，特别是女工非常缺。一些员工说等过完元宵再来，还有一些对于是否返厦工作还在犹豫，或者谈条件希望提高待遇。”小羽佳董事长翟焰说。

一家家政公司负责人坦言，往年，公司要求员工早点回来上班，员工都会积极配合，因为担心回来晚了被扣钱。“但今年这个形势，我们哪里还敢提扣钱，就怕员工不回来。”

目标薪资，比去年增加500元

一边是缺工，一边是与日俱增的客户需求，眼下，厦门家政市场的供需严重不平衡。去年这个时候，保姆的主流薪资在3800-4000元/月，但是今年，不少阿姨的心理预期有所提升。

55岁的邓阿姨，江西人，正月初六就来厦门找工作了。在保姆市场观望了5天，她还未挑到理想的客户。“有些人嫌我岁数大，想要50岁以下的。有些人给的工资又太低，只有4000元左右。”邓阿姨说，她的理想薪资，应该要有4200-4500元。导报记者采访了多位阿姨，都表达了类似想法。

郑先生夫妻俩，直接到店里挑选保姆。“我上班，我太太全职在家带小孩，我们家两个孩子，想找个保姆帮忙，顺便做做家务。”郑先生说。最终，他们带走了一名阿姨，准备回家试一试。“现在主流薪资是4500元，但我们家比较大，我开到了5000元。”他说。

没有人手，超半数保洁量无人干

和保姆市场相比，保洁市场甚至面临“有价无市”的尴尬状况。“正月初四，我们就接到了20多个找保洁员的电话，但是没法接，我们没有人手。”好邦伲家政事业部经理黄蔚说，“现在我们只能优先保证年卡客户。”

小羽佳董事长翟焰更是表示“我们每天都在拒绝”，正月初七开工以来，客户需求很稳定，还略有增量，但阿姨人手不足，很多业务想接也接不了。“客户通过我们的APP下单，很多时候都是约满状态，下不了单的后台会有记录，粗略估计拒绝的单量不止50%。”

导报记者注意到，除年卡价格不变外，目前厦门市场的保洁价格最高的达到70元/小时（4小时起叫），便宜的也有199元/4小时。一些家政公司负责人表示，暂时也不准备调整价格，“反正写多少钱也没有人手干”。

为了招人 家政公司各出奇招

面对这样的季节性缺工，各家政公司也早早准备了应对措施。春节刚过，小羽佳就派人前往四川等劳务输出大省招工；孔雀河更是在年前就已动手，前往河南、湖北等地寻求劳务合作。但目前来看，情况并不乐观。

“厦门的工资和很多省份相比，已经不具有优越性。”孔雀河总经理张旭忧心地说，从考察的情况看，河南平顶山、开封等地的保姆工资已达到3800元，湖北襄阳的保姆工资也有3800-4000元，但厦门的消费水平却比这些地方高出不少。加上各个劳务输出大省这两年出台了不少鼓励农民工返乡就业的举措，不少农民工逐渐放弃外出务工，留在家乡或在本省就近就业。

为此，家政公司也纷纷“出奇招”，希望可以留住员工。比如，孔雀河给员工提供了集体宿舍，阿姨们休息时可以来到宿舍聚会，公司甚至还给员工当“红娘”介绍对象，并提供免费培训机会。小羽佳更是出钱招人，介绍一名阿姨，工作满三个月，介绍人可获得500-2000元不等的介绍费。

求职故事

再等一天 她准备转战广东

45岁的朱阿姨，已经在厦门等了好几天。正月初六，她就从老家来了，想找一份保姆的工作。“我是第一次来厦门。在老家的时候，我干过保姆，也在工厂干过普工。对客户我不挑，照顾老人、带小孩、做家务，什么活都可以干。”朱阿姨说。

但是5天过去了，朱阿姨感觉并不满意。有客户提出，孩子还小，需要每天给孩子按摩，可朱阿姨没有这样的手艺和经验；还有的客户，只开出3500-4000元的工资，朱阿姨觉得低了，她的目标是4500-4800元。

客户挑保姆，保姆同时也在挑客户。每天几十个客户进来，朱阿姨始终没有挑到满意的。朱阿姨说，再等一天，如果情况没有改变，她就准备去广东了，她听说，那边工资更高一些。

记者观察

保姆工资高 但很多人不愿意干

很多人都抱怨保姆工资太高，请不起。但反过来，愿意干保姆的人，却并不是很多。

导报记者注意到，目前，厦门市场上的保姆主要来源于漳州、三明、龙岩、南平、江西、湖北等地，绝大多数是外来员工，依靠外省市的劳务输出。

从年龄上看，“70后”是保姆的主流人群，也有少量的“60后”和“80后”。前两年，广东等地一波工厂倒闭潮给厦门家政市场输入的一批年轻女工，如今已经基本看不到了。“她们很难吃得了保姆的苦，特别是住家保姆，一天到晚没有休息的时候，也没有什么社交，后来又转行到其它服务行业去了。”一家家政公司老板说。

孔雀河总经理张旭透露，客户最喜欢的保姆是三四十岁年富力强的，但事实上这样的保姆并不多，目前有不少50多岁的阿姨仍在工作。