女士洗个车被拍到违停 店家竟回复称对此无法负责

回应

“洗车才30多元，200元罚款我们赔不起”

“那天停在店门口的好几辆车都被拍了，洗车才30多元，200元的罚款我们真的赔不起，只能希望大家相互理解。”该洗车店负责人刘先生对记者说，陈女士的违停记录确实是在他店外被交警抓拍到的，这也是他们开店以来第一次遇上这种事。

刘先生说，由于他们洗车店没有设置候车区，有了这次教训后，他们会加以注意，找出一个有效的解决办法，避免今后到他们店洗车的顾客再遇到这种情况。

律师说法

商家应当承担责任

消费者要固定证据

福建重宇合众律师事务所郭丰律师说，这种情况应由商家承担责任。按照《消费者权益保护法》的规定，商家在提供服务中，应当保证消费者人身和财产安全。在这起事件中，陈女士把车子交给洗车店清洗，双方之间形成洗车服务合同关系，在消费者交车到取车过程中，车子发生的损害都应当由洗车店来承担。洗车店有义务依法停放车辆，这时候车辆控制权在洗车店手中，发生的违停行为应当由洗车店承担责任。

事情发生后，消费者该如何维权呢？首先要固定证据，证明车子的违停行为是在洗车期间发生的；其次，需要证明双方之间存在洗车的合同关系，消费者要保存好相关的发票和记录。