叫餐发生食安问题也能快速理赔 最短1小时获赔

东南网3月15日讯(海峡导报记者 孙春燕）现在，越来越多的市民喜欢通过手机APP叫餐，可是食品安全、消费纠纷等却一直让人不放心。导报记者昨日获悉，以后，用饿了么叫外卖，引发食物中毒、致病就医等问题，可快速理赔，最短1小时获赔。据悉，此项功能是饿了么联合蚂蚁金服、太平洋保险和国泰保险，为饿了么平台订餐用户开辟的食品安全理赔快速通道。

具体来说，用户一旦通过饿了么吃了外卖而引发食物中毒、致病就医，可在饿了么APP“订单详情”页点开食品安全理赔入口，选择赔付原因，按照步骤填写身份信息、赔付原因详情，上传问题商品图片和就医证明，就可以提交申请。理赔信息将被直接反馈至保险公司，凭借蚂蚁保险的安全大脑和生物识别能力，理赔资料真伪以及商家和用户的关系能被迅速识别，从而实现快速理赔。视理赔原因，用户最短1小时内即可获得理赔结果。

其中，蚂蚁金服主要输出技术能力、互联网风险识别能力，太平洋保险主要输出专业的保险理赔服务，为叫餐服务提供维权保障。