厦门市48万人有了家庭医生 六个区启动签约服务

【亮点】

思明

签约服务人数多，占全市1/3，签约率高达82.17%。

主动服务好，厦港中心开展的医养结合签约服务，使重点人群(高血压、糖尿病、65岁以上老年人)的签约率分别高达53.19%、56.65%、93.10%。鼓浪屿中心开展上门入户服务，贴近社区群众，居民获得感、满意率高。

宣传活动力度大，累计发放折页近15万份，发送宣传短信20万条，开展巡讲、宣传、培训近100场，同时开展6期最美家庭签约医生宣传，提升签约服务的知名度。

湖里

建立了湖里区“1+2+N”的家庭医生签约服务模式即(2名社区卫生服务中心医生和1名基层计生服务员培训转型的健康管理员)网格化工作模式，全区718名计生服务员经培训考试全部取得厦门市健康管理员证书，其中155名还通过了国家健康管理师考核并取得证书。

按“一个街道一个中心、一个分中心若干个服务站”的卫生医疗服务体系的建设目标，为家庭医生签约服务提供硬件基础。目前，康乐、马垅、围里、园山等4个社区卫生服务延伸站点已建成投入使用。

为前30%签约的户籍居民提供一次每人105元的健康体检服务包，签约居民可在签约期间，根据实际需求选择健康体检项目。为区妇幼和各社区卫生服务中心安排专家下社区坐诊专项经费120万元。

海沧

通过多点执业平台引进14名第一医院、中山医院、海沧医院专家下到社区为签约居民健康提供专家指导，实现专家下诊全覆盖，基层天天有专家，并通过实施“专家进社区、全科进村居”家签工作机制，开展定时定点巡诊服务，让百姓在家门口就能享受家签团队的专业服务。

在社区、卫生院，设置独立的家庭医生签约服务区，为居民提供数量多、速度快、服务好、花费省的签约服务。通过“送福进万家”活动，为1080名80岁以上老年人提供家庭医生上门服务。

开展信息化建设，把家庭签约与慢病“三师共管”有机结合，为1600个控制不好的慢病家庭配备可穿戴的移动血压计、移动血糖仪。患者在家中便可实时上传血压、血糖测量值，全科团队通过智能系统实时分析、跟踪慢性病患者治疗控制情况，与慢病患者点对点实时互动，及时调整治疗方案。

集美

争取镇街的支持，促进家庭签约服务。各镇街在不同程度上免除一些签约费用，对残疾人、80岁以上老人、严重精神障碍患者、低保户与计生特殊家庭免签约费90元，集美街道社区卫生服务中心在此基础上，对签约并纳入规范管理的高血压、糖尿病患者给予100元免费慢性病用药，杏滨街道社区卫生服务中心建立家签服务慢病管理中心，为签约居民提供VIP服务，及时运用100套慢病远程装备24小时对签约患者血压、血糖进行监控。

创新宣传模式，提升家签服务质量。运用动漫人物阿集小美制作情景对话宣传视频、在卫计局公众号、液晶屏宣传家庭医生签约知识；借助镇街基层网络、基层医疗机构的力量走村入户宣传政策，解答居民的疑问，方便群众的签约需求。

同安

成立家签领导小组。医改办、卫计局、发改局、财政局、民政局、人社局联合制定《同安区家庭医生基层签约服务工作实施方案》，将家签任务分解到相关部门，列入相关部门和区对镇、街的绩效考核体系，并将家签任务层层分解到村两委、小组长、网格员。

个人签约无需缴费。投入100多万元对2016年家签居民个人自付20元费用由政府买单，并让计生特殊家庭、农村独生子女户和二女对象家庭享受免费的家庭签约服务。

充分发挥特有的中医药优势，使中医特色加入家签服务中，去年选择以中医团队签约人数达百分之三十。

翔安

构建有效的服务网络。卫生院(含社区卫生服务中心，下同)建立家庭医生签约服务团队。根据翔安区特点，把乡村医生纳入家庭医生签约服务团队，给乡村医生下达工作任务，明确工作要求，进行绩效考核。发挥乡村医生熟悉本村情况，群众认同度高的优势，积极宣传家庭医生签约服务政策，动员群众主动参与家庭医生签约服务。

构建主动的服务模式。针对辖区面积大、村居分散、交通不便的特点，动员卫生院全院力量，在保证日常工作的前提下，分组晚上、节假日加班，深入各村居，将签约工作关口前移，到卫生所和村民面对面开展签约工作。在签约服务后，服务团队主动给签约对象打电话，关心签约对象的身体健康，慢性病患者服药和控制情况。组织医务人员进村入户开展家庭医生签约服务进社区活动，为80岁以上卧床患者提供家庭病床服务，同时开展慢性病高危人群筛查和健康教育宣传。

构建浓厚的服务氛围。印制5.5万本家庭医生签约服务手册分发各卫生院用于家庭签约工作，每个签约对象人手一本。同时印制服务团队队员姓名和联系方式贴纸，贴在签约对象医保卡背面，让患者找得到医生。通过微信、电视、发放宣传品、印发团队名片、宣传折页等方式，提升签约服务的知名度。