厦门：思明区10万名志愿者在助人中收获快乐

每周三下午，翁文辉（中）在火车站南广场志愿服务站为来往的旅客服务。

“要去曾厝垵的话，可以坐旅游二线。”每逢周三下午，在火车站南广场志愿服务站前，翁文辉常常为外地游客指路。前往厦门各大旅游景点，以及机场、轮渡等地的公交线路都清楚地印在她的心里。而在这之前，她还在从漳州老家赶回厦门的路上，她始终惦记着下午与服务队之间的约定——“无论出去旅游还是回老家，我一定会在周三下午参加志愿服务。”

晨曦公益服务队自2011年成立，翁文辉就一直陪伴着它成长壮大。“想到自己的绵薄之力，可以帮助到需要帮助的人，我就心满意足了。”翁文辉说，她是一名家庭主妇，志愿服务让她发现更多与众不同的人生价值。这两天，她刚收到一条短信，是一对姐妹发来的。之前妹妹曾在火车站迷路了，不知道怎么去翔安找姐姐，翁文辉耐心地指路，还帮助联系上姐姐，最终姐妹团聚。姐妹俩的这封短信虽不长，却让翁文辉很暖心，“看到这些感谢的短信，我觉得一切都值了。”

作为一名驻扎在火车站的志愿者，春运是翁文辉最忙的时候，上午8点到晚上8点，她连续12个小时为来往的旅客提供服务。“整个广场人山人海，烧开水都来不及。”翁文辉说，为了让更多人喝上热水，他们拿来一个30升的桶烧水，但水烧开要40多分钟，热水仍是供不应求。于是，他们根据列车时刻表，赶在大批旅客到来之前把水烧好，又另外拿来了两个小电热水壶，小壶大桶交替使用。春运20多天，志愿者们饿了就吃泡面，困了就趴在桌上睡会儿，却从来没有半句怨言。

在“莫兰蒂”台风席卷厦门之后，翁文辉早上9点去溪岸路清理倒伏树木，下午1点赶回到火车站南广场志愿服务站。她说，台风后有更多着急出行的人询问火车班次和路况，因此驻守服务站，为市民游客提供便利，更是志愿者们不能落下的事。

思明区城市义工协会志愿者郑超峰

成为志愿者一年

义务服务100多个小时

●人物原声

这是再平常不过的一桩小事，我很喜欢帮助别人带来的成就感和乐趣。

每周，郑超峰都会到社区书院，义务打扫卫生和整理书籍。（本报记者 姚凡 摄）

也许是对生活充满向上的热情，41岁的郑超峰看起来比实际年龄显得更年轻。作为思明区城市义工协会的骨干成员，他从未把所做的一切看作极为荣耀和骄傲的事，相反，谈到义务帮助别人的善举时，他腼腆一笑:“这是再平常不过的一桩小事，我很喜欢帮助别人带来的成就感和乐趣。”

因为一次偶然的机会，郑超峰加入到思明区城市义工协会这个大家庭。当时，他登录思明区地税的网站，看到思明城市义工协会正和思明地税联手招募志愿者，就毫不犹豫地加入了“组织”。郑超峰是一个在“平凡中见真章”的人。尽管成为志愿者的时间并不长，仅仅一年而已，但他已经义务服务100多个小时，若按一次2小时计算，一年里他服务了50多次，平均每个月有四五次。

拥有专业知识，郑超峰常去为那些不懂财税知识的市民提供志愿服务。以前，因为市民不了解相关程序和财税知识，而工作人员又没有时间逐一服务指导，时有市民抱怨地税服务大厅秩序混乱。郑超峰和其他专业志愿者一来，服务大厅内的秩序好多了，他们不仅会帮助市民打印税单，也会亲自教授办理流程。

每个周末，郑超峰都在白鹭洲附近的社区书院志愿服务，为年纪大的人下载电子书到手机上，为孩子们辅导功课。他还帮忙清扫和拾捡白鹭洲公园的垃圾，很多市民游客受到感染，也自发加入其中，白鹭洲公园以及社区书院就像他的第二个家。在莫兰蒂台风过境的第二天，郑超峰一大早就赶到白鹭洲公园和社区书院附近，帮助清理残枝垃圾，从早上七八点一直干到下午五点多。“晚上回家一看自己黑了一圈。”郑超峰说，累归累，但是能为自己的家园、这个美好的城市做点自己力所能及的事，是值得的。在他心里，文明是一种自我的坚守，是一份对他人的带动，更是对这座生活的城市最真切的爱。

曾厝垵志愿服务队志愿者唐天钦

即便因伤落下残疾

他的眼里仍充满阳光