思明：文明创建不止步 志愿服务再发力

梧村街道志愿者昨在城立方广场宣传妇女维权知识。（本报记者 张奇辉 摄）

【核心提示】

厦门日报讯（本报记者 李隽斌 通讯员 苏青青 郑您妮）思明区梧村街道作为20年的“老牌”省级文明单位，积极发挥文明单位示范带头作用，推动岗位学雷锋品牌化、志愿服务长效化、文化培育常态化。近日，全市正在推动“全国志愿服务模范城”创建工作，梧村街道迅速响应号召，开展了“岗位学雷锋 梧村在行动”学雷锋主题志愿服务系列活动，受到广大群众一致好评。去年梧村街道还被我市确定为思明区唯一一家全国文明单位培育对象。

【荣誉】

●梧村街道连续五年荣获市政风行风建设先进单位。

●梧村街道在全市率先推出的“党员延时服务岗”与“民意365”民声直通车项目均荣获厦门市党建十大品牌项目。

●街道便民服务中心荣获2012-2014年度市级“青年文明号”、2016年市级“三八红旗集体”等称号。

保障性住房政策咨询、免费维修眼镜、妇女维权知识有奖问答、义务理发……丰富多样的便民服务吸引了许多居民群众排队参与。昨日下午，厦禾路城立方广场气氛热烈，“岗位学雷锋 梧村在行动”——梧村街道“3·5”学雷锋主题便民服务广场活动在这里举行，来自辖区企业和各社区志愿者的贴心服务让大家频频点赞。

雷锋精神做引领

服务零距离 提升群众满意度

家门口的土头垃圾清理了、夜间油烟扰民的烧烤摊撤走了……在梧村街道，居民生活中遇到烦心事，只要打打电话，或者咨询微信公众号，有关部门就会及时帮助解决。这正是“民意365”民声直通车所发挥出的有效作用。

为了真正地实现为民办事零障碍，服务群众零距离，梧村街道拓展“民意365”民声直通车项目，把服务关口下沉到办事服务大厅，并且实施一站式服务。如今，“民意365”项目有了微信、微博、热线电话、服务窗口等多个渠道，群众无论是反映问题，还是提意见或建议，都能畅通无阻。“民意365”项目运行三年多来，共受理民意诉求2000多件，办结率及满意率均高达98%以上。2015年7月，“民意365”项目入选人民网和国家行政学院政治学部联合主办的2015全国“创新社会治理典型案例”征集活动，成为思明区唯一入围的案例。

此外，梧村街道正在积极推行“全能岗”制度，通过业务培训，使街道便民服务中心各窗口工作人员熟悉彼此工作，可相互顶替上岗，打造“一专多能”的高效服务队伍，受到办事群众的欢迎。

志愿服务做在前

展示文明风采 情暖社区居民

志愿者是文明城市建设的生力军，志愿服务是衡量一座城市的文明标尺。春运、学雷锋活动月、国际志愿者日等重要节点，在梧村街道主要交通路口、火车站南广场、梧村汽车站等地段，总能看到身穿红马甲的梧村人忙碌的身影。

作为连续6届获得省级文明单位的梧村街道，已经形成志愿服务长效化模式，充分发挥党团员干部带头作用，积极开展“学雷锋 见行动”、“公共文明引导 培育文明新风尚”、思明城市义工等系列主题志愿服务活动。

梧村街道还持续打造“爱心快递114”志愿服务项目，组建了机关爱心小分队，由街道全体领导干部、党团员志愿者组成。今年1月寒潮来临之际，街道立即启动“爱心快递114”送温暖行动，爱心小分队全员出动，利用双休日重点针对辖区孤寡、高龄、低保、残疾、独居老人等开展慰问，送上暖风机、被子等御寒物资。

此外，梧村街道以美丽缔造重点社区为依托，建立“厝边义工站”志愿服务工作基地，吸引了大学生志愿者参与义务推拿、墙体彩绘等活动；街道积极打造汇文路文明示范街，市委文明办在此设立了“爱心饮水站”，思明城市义工协会联合社区开展“垃圾不落地”活动……

在梧村街道的示范带动下，辖区爱心企业纷纷响应，今年春节期间，21家爱心企业为困难群众捐赠物资价值20多万元，并在辖区广场、罗宾森空中乐园等共同缔造点，举办便民慰问活动，有效拓宽了群众救助平台。

培育文明新风尚

“梧家榜样”传播社会正能量

作为城市核心商圈，梧村街道成为展示我市经济发展的重要窗口。如何让文明理念常驻人们心中，使之成为各行各业的行为准则，已成为街道提升对外形象的一大突破口。

为此，梧村街道积极培育文明新风尚，坚持把深化学习放在首位，推动经典教育规范化；依托“梧村书院”、社区平台、业余党校讲师团、金榜讲古场等资源，全面建设“学习型”单位。

梧村街道在2012年首创“梧村书院”，上千平方米的场地划分为多块完善的功能区域，包括大讲坛教室、文体室、书画室等。这里充满书香气息，街道不定期举办书画展、读书会、书法班等活动，使其成为文化讲座、侨界书画交流、职工文体比赛的场所。同时，街道注重学习形式的多样化，利用微博、微信平台，开展线上线下互动，举办“美丽梧家生活会”、“梧家青年俱乐部”专题讲座、学习沙龙、故事分享、青春论坛、团体拓训等活动。

近几年来，从梧村街道走出了一些为人熟知的榜样人物，如“中国好人榜”助人为乐好人王忠武、“福建好人榜”诚实守信好人柯秀清等。梧村街道积极打造榜样典型，利用“最美家庭”、“道德模范”、“身边好人”等评选，在各社区召开评选会、故事分享会等活动，组织干部职工参与评选和学习宣传活动，大力挖掘、宣传基层党员干部群众的凡人善举，打造梧村“好媳妇”、“好厝边”、好员工、好青年等身边榜样评选宣传，培养“好人”典型，带动群众参与街道建设，让这些真实可信的典型教育感化身边的人，不断传播社会正能量，营造积极向上的氛围。