上官薇薇(右一)向游客介绍白千层树。 厦门日报讯(文/图 记者 林路然)“上选佳日出游行,官貌清清不可扬。微笑服务暖人心,微喉清脆送佳音。”大年初一下午,阳光明媚,在从厦门北站到龙舟池的中巴车上,导游上官薇薇以一段别出心裁的藏头诗向从宁波来的游客们介绍自己。这是上官薇薇当导游后的第一个春节,从腊月二十八到大年初九,她将连续接待3个团队,在厦门各个旅游景点间奔波。 导游旗挂中国结 寓意吉祥如意 下午2点40分,龙舟池旁游人如织,上官薇薇导游旗上的两个红色中国结格外喜庆。“这是春节前才挂上的,我希望游客们开开心心来,平平安安走。”她笑着说,春节期间各旅游景点内的团体游客很多,醒目的中国结不仅是“平安符”,寓意吉祥如意,还是“信号灯”,能让游客们迅速找到她。 “大家靠边走,注意来车。”从龙舟池到归来园,一路上车流人潮不断,上官薇薇带着17人的团队在其中穿行。她每走几步就回头看看,提醒游客避让车辆。她告诉记者,游客们喜欢拍照,因此她得打起万分的精神,留意大家是否跟上。“太阳有点大,大家把帽子戴起来吧。”在归来园,见游客们在阳光下眯起了眼,上官薇薇关切地说,顾不上自己的脸颊和耳朵被晒得通红。一下午,团队里欢笑声不断,游客们和乐融融。 团里3岁小女孩发烧 她带着女孩妈妈去买药 上官薇薇去年8月入职,半年来她逐渐习惯了导游的工作节奏。今年,她的3个兄弟姐妹都陆续回老家过年,唯独缺了她。除夕那天,她正承接一个由37人、16个家庭组成的散拼团。“团队里的事千头万绪,现在想起来,我都有点佩服自己。”她回忆到。 当天回酒店途中,一个3岁大的小女孩发烧。看着孩子通红的脸,妈妈十分着急,要求司机把车开快点。到达酒店后,上官薇薇先让工作人员关照其他旅客,再赶紧带这位妈妈到附近的药店。路上,她的电话响了,有位游客的手机落在大巴车上了,她立即请司机调头,送回手机。“我忙到下午3点才吃上午饭。”她说,尽管辛苦,但晚上和父母视频,屏幕里传来家乡的年味,她有种满足和幸福。 |
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