厦商铺频现不文明购物现象 试饮拼命喝商品随便拆

【从业者说】

●旅行社导游:

游客在国外超市购物

还没买单就先拆封

春晖旅行社导游李华时常带福建团出游，她说，在国外，有的游客购物时会大声喧哗。“因为太吵闹，有时商店的店员甚至要专门提醒。”李华说，游客购物时，买着买着一高兴，就互相寒暄起来，音量不小，会让一起购物的外国人感到很头疼。

李华还说，在超市里，有的游客会在买单前拆封食物的习惯，尤其是饮料和酸奶。今年上半年，有位女游客在国外游玩时，还没付款就旋开瓶盖，喝起饮料。超市店员上前制止时，和她的男友起了争执，店员立马报警。由于触犯了相关法规，最终游客被罚了上千元的罚金。“付款前，物品都是归超市所有，因此不能随意拆封。”李华说，这样的不文明行为需要游客多留心。

●旅行社导游:

不按规矩排队

队伍一列成两列

购物时插队、乱排队的不文明现象，在出游的厦门居民身上也出现过。

李华记得，今年年初，旅行团队中有位中年人在买单前，把东西往收银台一放，又折返回拿东西，之后没有重新排队，径直到收银台付款，“后面的客人就不愿意了，两人当场吵起来，还是家人把他们劝开的。”李华说。

厦门旅游集团国际旅行社导游曹晓旭也常碰到类似的情况。“本来大家买完东西排成一队结账就行，可是有些游客火急火燎，不愿排队非得从边上加塞，有的人则站在一旁想提前买单，不知不觉就把原本一列的买单队伍排成了两列。”曹晓旭说。

厦门旅游集团国际旅行社的另一位导游黄城同样也遇到过购物时不按规矩排队的情况。黄城告诉记者，就在今年七八月份，他带团出境，当时就有游客在购物买单时产生摩擦，甚至都快打了起来，最后在其他游客的劝说下被平息了下来。

●特产店店员:

试吃牙签再插回

拆开包装按压馅饼

在中山路一家黄胜记专卖店内，店员朱女士每日都要迎来送往成千上万游客。她说，最为普遍的不文明现象，就是游客试吃时一下吃了十多块肉脯或凤梨酥，吃完一抹嘴，居然还把用过的牙签插回盘里的试吃品中。店员们只能把这些试吃品扔掉，造成不小浪费。

曾厝垵入口处的渔村闽台特产商店也经常“被浪费”。“明明我们都有样品摆在那里，可是还是有游客会将好好的产品开封。”店主陈先生一提到这就有些生气。最让他气愤的是，有些游客会故意捏一捏饼，好像就能辨别出饼的好坏或者是否酥脆，“尽管隔着包装纸，但凤梨酥、馅饼一类的食物很软，用力一压就碎了。”然而，这种情况也没法靠店员一直盯着，有时一天下来，很多包产品都被游客捏坏了，也只能扔掉。