做次胆囊手术要花1.6万 患者质疑长庚医院乱收费

1月30日，清单显示，合计用了67支依托咪酯注射用乳剂（麻醉剂）。

▲12月2日打印的费用一日清单显示，已累计至16033.5元。

厦门日报讯（文/图 本报记者 吴海奎）因胆囊结石，去厦门长庚医院动了个手术，手术过程只用了1小时左右。第二天，医院出具的费用清单显示，手术用了67支依托咪酯注射用乳剂（一种麻醉剂），单这项药费就将近3000元，经调查，实际上，医生只给患者用了1支麻醉剂。近日，黄先生拨打本报热线968820反映，他老婆去长庚医院动手术，结果被医院“多开药乱收费”。对此，长庚医院回应称，是医院批价员批价时把两种药品混淆了，多出来的费用已经在患者出院结账前扣除。

【反映】

几千元的手术收1.6万多元

11月25日，黄先生的老婆因胆囊结石，住进了长庚医院。手术前，黄先生陆续往就诊卡充了9000元。

11月30日，医生给黄先生的老婆动了胆囊切除手术。“手术过程也就1个小时左右。”黄先生回忆说。12月1日，他接到医院打来的电话，对方说他卡里欠费了，催促他赶快交钱。12月2日一大早，还没到上班时间，黄先生就赶到医院，在急诊收费处，往卡里交了7000元。不过，医院工作人员告诉他，交完这些钱还不够。当天，医院出具的住院费用清单显示，从住院当天到12月1日，黄先生的老婆住院费用累计已达到16033.5元。

“怎么会花这么多？”黄先生说，在手术前，主治医生曾告诉他，这个手术只需几千元，而当时，人还没出院，就已经花了16000多元。黄先生询问护士站的护士能否帮他查账，“没想到，护士对我吼着说，‘别问我，我不知道，你照单付钱就行了！’”

12月2日下午，黄先生拨打市卫计委投诉电话，要求长庚医院给他查账。市卫计委相关的卫生监督员告诉记者，接到黄先生投诉的当天，他们就把这个投诉件转给了长庚医院，要求医院尽快调查处理此事，并在15个工作日内反馈处理结果。“如果患者对处理结果不满意，我们将加大监督力度，派监督员直接去医院调查。” 市卫计委卫生监督员说。

12月4日，黄先生老婆出院，在出院结账时，账单显示费用合计13823.6元，而不是此前清单上的16000多元，医院退给了他2000多元。

“要不是我打投诉电话，医院能给我查账吗？能退我钱吗？不知道还有多少患者被医院乱收费还蒙在鼓里？”黄先生说，直到昨日上午，院方也没给他一个合理的解释，也没道歉。记者介入后，昨日下午，黄先生收到了院方打来的电话。“对方说，是医院把账单打错了，现在该退的钱都已经退了，这事就这样结了。”黄先生说。

黄先生说，他在海沧新阳打工，老婆无业，2000多元相当于他们一个月不吃不喝赚的钱，而此前，她老婆因乳腺癌，治病花了20多万，“这次做胆囊手术的钱，都是七拼八凑借来的。”

【疑点】

清单上的麻醉剂开了67支

在医院期间，黄先生每天都会收到医院出具的住院费用一日清单，前一天的药费、手术费、床位费等各种费用都打在这份清单上。“我文化程度低，上面的药品大部分都不认识，我老婆到底用没用这些药，我也不懂。”黄先生说，有懂行的人告诉他，清单上的依托咪酯注射用乳剂开了67支，可能问题就出在这里。

昨日，记者查阅黄先生手上所有的费用一日清单，在密密麻麻的费用明细中发现，11月30日，也就是黄先生老婆动手术的那天，用了67支依托咪酯注射用乳剂，分为两笔记录，其中一笔是1支，另一笔是66支。清单显示，1支依托咪酯注射用乳剂规格是20mg（毫克），10ml（毫升），单价44.74元，67支总价达到2900多元。

“一次1个多小时的手术，不可能用掉那么多的麻醉剂，会死人的！”岛内一家三甲医院的麻醉科医生说，依托咪酯注射用乳剂是一种静脉麻醉药物，根据每个患者的身高、体重、手术时长等情况，用量有所不同，但一般来说，1个小时用1支就够了，连续使用时间最好不要超过3小时。对于长庚医院清单上一次开出67支的依托咪酯注射用乳剂，这位麻醉科医生说:“应该是医院打单打错了，实际上不可能用这么多。”

【回应】

批价员弄混药品代号已被院方纠正

昨日，就黄先生提出的一些疑问，记者采访了长庚医院相关负责人。

昨日下午，院方回复称，黄先生老婆手术时，实际只用1支依托咪酯注射用乳剂，之所以费用清单上显示有67支，是因为批价员对药品批价时出错，医院已经在市卫计委介入之前，自行核查发现问题并及时纠正，不存在“乱收费、多收费”的情况。

院方说，12月2日上午8点，医院麻醉科在例行清点时发现，库存药品与系统有误差，即进行核查，发现是黄先生老婆11月30日的药品批价有误，清单上显示的66支依托咪酯注射乳剂实际为65毫升地氟烷溶液，“两种药品的代号太像，批价员混淆了！”

对于药品批价出错一事，院方的说法是“马上发现问题，马上处理。”不过，记者注意到，批价出错发生在11月30日，而院方自称发现这一问题并处理的时间，是12月2日，中间至少经过了1个工作日，也就是在此期间，黄先生多次被院方催款。

而至于黄先生反映的医院护士态度不好的问题，院方说，因病患家属记不清是哪位护士，医院也无法排查出来，但将会继续了解情况。