女子美容拉皮后想退针遭拒 整形机构称两项目捆绑

东南网11月21日讯（海峡导报记者 赖彩霞 通讯员 杨长平/文 杨靖/漫画）为了美，越来越多的爱美人士选择整形美容。“进去容易出来难”，林女士就遇到这样的情况，并与美容机构产生了纠纷。日前，思明区法院受理了这一纠纷，并对纠纷进行调解，海峡导报记者参与调解过程。

纠纷

年过四十后，林女士总觉得自己老了不少。半年前，在朋友的推荐下，她来到某美容院，预订了水光针和超声刀两个项目。“当时对方说一起办的话，能给优惠价20000元。”林女士一算，觉得还挺合算，当即付款了。

一个月后，她先进行了超声刀拉皮这个美容项目。“当时销售人员介绍，超声刀有可以紧肤、除皱、塑形三大功效，结果效果一般。”回想超声刀拉皮的全脸治疗过程，林女士对美容院的微整形资质提出质疑。“当时拿出来的资质是某医院的，而且墙上的营业执照显示的并非这家美容院的名字，而是一个没听过的名称。”她向美容院提出，因个人身体缘故，不想进行水光针项目了，希望对方能将水光针项目预付款12000元退还给她。

“这两个项目是捆绑在一起的，没办法退的。”美容院工作人员一再强调，并拒绝了林女士的要求，建议林女士尽快体验剩余项目。

“当时并未表示这是捆绑项目，现在临时这么说，岂不是欺诈行为。”多次协商无效后，林女士将美容院告上了法庭，希望对方能退还12000元。

调解

法官详细了解案件的情况，并与导报记者对当事人双方进行调解。

对于美容院来说，他们和林女士之间未签订书面合同，因此对于他们所说的“两个项目捆绑在一起，无法退款”这一说法缺乏依据。买卖双方之间仅有一张未盖章的消费清单，记载了项目和金额，却没有任何公司相关的印章，整体行为不规范。同时，美容院也无法出示具有微整形资质的证明，隐瞒自身经营范围，属于违规行为。在整个过程中，美容院存在过错，建议其适当考虑林女士的要求。

对于林女士来说，虽无正式的书面合同，但双方交易确实存在。当时两万元是因为两个项目同时办理给予的优惠，因第一个项目确实已经进行，建议她做适当退让，在索赔金额给予一定让步。

在法官和导报记者的调解下，美容院表示愿意退还林女士费用9000元，林女士同意这一调解方案。

法官提醒

人身健康需要我们自己守护，爱美的同时也要防范各类风险。首先，要有基本的法律常识，无论在进行医疗手术还是日常的生活美容时，协议或合同是权益的保障；其次，事前对机构的医疗资质进行了解，对于虚假信息要有甄别能力，以免上当受骗，降低“美丽风险”。