记者多次暗访厦鼓"黄牛":视拉客情况 变换处理方式

    记者观察到，近期正值鼓浪屿淡季，嵩屿码头现场购票十分方便，不少游客到了现场发现了差价后，大呼上当。记者 李凌 摄

海西晨报讯（记者 李凌 实习生 郑翊君）近日，鼓浪屿旅游处于淡季，但“黄牛党”依旧猖獗。记者呼吁广大游客勿听信“黄牛”所谓的“马上就走”，若听信了反而会付出更多的金钱和时间，自身的安全也无法得到保障。

“去鼓浪屿吗？我们能带你上船，还有免费导游。”记者在轮渡码头停留了一小会儿，好几个“黄牛”迅速围上来询问，在记者表示有兴趣前往鼓浪屿之后，“黄牛”便立刻询问是否随身携带身份证、驾驶证等相关证件，在得知有携带身份证后，“黄牛”进一步说明购买“黄牛”票的优势，以及购买他们的票就有免费导游等，以此来吸引记者。

据观察，“黄牛”团伙人数众多，分工明确，一部分人负责在轮渡码头转悠拉客源，在距离轮渡码头一百米左右的地点有固定人员负责收钱。游客交钱以后将身份证统一交给某个“黄牛”，随后由“黄牛”与同伙的导游将游客带至第一码头。记者了解到，“黄牛票”价格70至100元不等，越靠近开船时间价格越高，即使现在为鼓浪屿旅游淡季，“黄牛”船票价格仍高出正规票的一倍甚至更多。

在等待登船的30分钟内，“黄牛”已拉来大概七八十人，年龄分布不均，也有以家庭为单位的游客。购买“黄牛”票的游客众多，在记者的观察及询问下，绝大多数游客对航线调整后，如何购买船票及如何坐船表示不太清楚。

“黄牛”带着游客步行到达第一码头后，由同伙的导游带领游客以旅行社的名义购买团体票，第一码头工作人员要求其出示导游证以及福建省旅行社日程安排表，该导游均具有相关证明。值得一提的是，第一码头指示牌明显标示往返鼓浪屿船票价格，广播每隔5分钟也重复播放，提醒游客切勿购买“黄牛票”，但多数游客对此并不关心，甚至明知对方是“黄牛”也不在意，认为出来游玩多花几十块没什么。“出来玩嘛，就图个省事儿。”某位游客说道。

【暗访记录】

被拍照后起疑 全团退款撤离

某次，记者一行二人同意“黄牛”提供的“嵩屿———鼓浪屿”路线，在被告知需要上交身份证时表现出犹豫，提出到了买票处才能给，“黄牛”遂在记者的身份证上贴了标示，记者拍下了贴了标示的身份证。

不一会儿，几个“黄牛”望着记者窃窃私语，随后就将记者和其他登船乘客叫到身边，说今天的票已经卖完，现在全款退回。然而记者通过微信一查，嵩屿码头到鼓浪屿的票十分充沛，不存在没票的情况。“现在‘黄牛’问题抓得严，他们可能感觉风声不对，就赶紧撤了。”一位小贩告诉记者。

“导游”众多 旅行社无标识

到达嵩鼓码头后，“黄牛”同伙的导游拿着游客的身份证统一购买船票。在成功到达鼓浪屿内厝澳码头后，“导游”掏出小旗子挥舞，乍一看与其他旅行社并无区别，仔细观察后可发现旗子上既没有明确标注旅行社名称也无联系电话。

记者在内厝澳码头暗访多次，发现“导游”不止一个，每次见到的都是陌生脸孔，足可见“黄牛”团伙数量的庞大。

视拉客情况 变换处理方式

“去鼓浪屿吗？”当记者行至邮轮码头售票大厅时，迅速有“黄牛”靠近询问是否去鼓浪屿，与轮渡码头“黄牛”拉客方式一致，价格也在100元左右。“黄牛”将记者带至地下停车场，映入眼帘的是一辆私家车，“黄牛”表示现在人数不多，要求记者“再等等，多拉几个游客省油费”。

记者询问是否有人带着上岛，“黄牛”回答“你们自己走，往前走去坐船”。据观察，有时人数众多，他们就以团体名义带着上岛；人数较少时，他们为游客买完船票后送至嵩鼓码头便不再负责。

【记者手记】

勿图省事，助长歪风

经过多次暗访，记者感到颇为无奈。现在是鼓浪屿旅游淡季，各码头上岛船票余票众多，不愁买不到船票，只需在码头多等待一会儿即可。大部分“黄牛”正是利用外地游客不熟悉如何坐船购买船票的心理，提高价格，欺骗游客。希望游客前来鼓浪屿游玩能多了解相关乘船方式，通过正规渠道购票乘船进鼓浪屿。另外，即使有些游客明知是“黄牛”却心甘情愿地付钱，对于游客来说仅仅多付几十块，但对于“黄牛”而言，这笔差价可是巨大的利润。无论是出于自身安全考虑，还是为了节省时间，请广大游客勿听信“黄牛”所谓的“马上就走”，若听信了反而会付出更多的金钱和时间，自身的安全也无法得到保障。希望游客共同维护鼓浪屿以及厦门的旅游环境，自觉抵制“黄牛票”。