花钱买了游泳票却被拒绝入馆 监管部门已介入调解

游泳票的有效期到2015年12月31日。

引发争议的游泳馆。

厦门日报讯（文/图 记者 汪长福 实习生 马越）“我们团购了100多张前锋健康水会的游泳票，之前都可以使用，现在却说不能用了！”日前，读者郭女士致电本报热线968820反映此事。

9月8日上午，记者走访该游泳馆，一位负责人解释称，郭女士使用的置换票票段号，属于“因违反合作协议被停用的票段号”，所以无法使用。当天下午，中华市场监督管理所约谈该游泳馆负责人，原来，该游泳馆用一批游泳票抵扣广告费，和一家广告公司约定这批游泳票不能低于30元出售，否则将被禁用。

目前，市场监督管理部门正在进一步调解此事。

【购票者说】

游泳票还在有效期内

游泳馆却说不能用

当天上午，记者见到郭女士，她出示了其中一张游泳票，票面信息显示，前锋健康水会的门票是70元，这张票属于单次游泳的置换票，有效期到2015年12月31日，还印有一串票号。

“我是通过网上购买的，一张28元。”郭女士说，今年4月份左右，他和同事、朋友一共买了100多张这样的置换票，“当时我还把票拿到游泳馆验过，工作人员说没问题，我们刚开始也都可以正常使用。”

郭女士表示，到了9月2日，她听同事说这种游泳票现在不能使用了，她感到很纳闷。9月7日那天，没有上班的郭女士拿着游泳票过去，结果也遭到游泳馆工作人员的阻止。原因是，郭女士的游泳票属于“因违反合作协议被停用的票段号”，所以不能用。

郭女士认为，她的游泳票还在有效期内，而且之前也经过游泳馆人员的验票，“违反合作协议”和他们没有关系，游泳馆方面不能以此为由不让他们使用游泳票。

目前，郭女士和同事们还剩下六七十张游泳票无法使用，她已经向市场监督管理部门反映此事。

【游泳馆说】

合作公司违约低价售票

为此停用该票号段的票

当天上午，记者找到该游泳馆了解情况。“我们也是受害者啊！”一位姓马的负责人解释称，他们最近发现一批仿制该公司的单次票券，还有合作单位违反合作协议，所以停用了一批团体票和置换票。

马先生表示，今年8月份的第一个星期，他们就收到93张有问题的票。他还向记者出示了一份统计表，从7月22日到8月8日，共收到270张问题票，按每张票原价70元计算，这就给公司造成了18900元的损失，“这些票有一部分是仿制票，有人在上面贴条形码，盖个假章，低价卖出去；还有一部分票是公司给合作公司的，合作公司违反协议，让这些票被低价卖出去，对公司造成很大影响。”因此，该游泳馆发出了停用票号段的通告，郭女士购买的游泳票票段号，就属于“因违反合作协议被停用的票段号”，所以无法使用。

【事件进展】

相关部门正在调解

已有人找卖票者退票

记者了解到，当天下午，中华市场监督管理所约谈了该游泳馆负责人，负责调解此事的工作人员金女士说，游泳馆方面提供了一份合约。经过了解，该游泳馆欠一家广告公司广告费。于是，游泳馆方面用一批游泳票抵扣广告费，并且和广告公司约定，这批游泳票不能低于30元出售，否则游泳馆方面可以禁止该批游泳票继续使用。

金女士表示，游泳馆方面后来发现，他们给广告公司的游泳票，很多是低于30元在市面上出售。不少人都去买这种低价票，这对游泳馆的经营造成了冲击，所以游泳馆方面采取了禁用措施。

目前，从维护消费者权益的角度出发，中华市场监督管理所正在进一步调解此事。游泳馆方面也同意，持有被禁用游泳票的消费者，可以找卖票的人进行退票处理，游泳馆方面可以派人协助处理，已经有一部分消费者通过该途径进行了退票。