无证旅馆“露头就打” 厦门将“从年头打到年尾”

对无证旅馆的打击，则依托于各派出所的社区管理工作。去年，针对隐藏在辖区高层楼宇中的酒店式公寓数量多、打击管控难度大等问题，思明公安分局在嘉莲新景数码港的区域治乱工作中创新尝试，将“二代证智能访客系统”应用引入小区治安管理，通过二代证实名登记、指纹识别等科技手段，加上小区物业保安的监督管理，人技并进，有效实现对小区住户、暂住人员及来访客人的实名管控，限制了小区原有无证旅馆租住人员、送餐等各种闲杂人员的进入，有效“屏蔽”了违法犯罪人员进入的可能。三个月后小区内8家无证旅馆纷纷关停、转行、退租，首次出现“零发案”。

重点灵活培训前台服务员

针对旅馆前台服务员流动性大、信息登记录入不熟练、安全防范意识薄弱等问题，市公安局治安管理部门把前台服务员培训作为重点，积极创新培训内容和培训形式，总结形成了易教、易学、易懂、易操作的信息登记“四步流程”，即:一验（核验住宿旅客与登记的有效证件头像、性别、年龄等基本项目是否一致），二问（问旅客是否本人入住、有否其他人员一同入住），三观（注意观察登记住宿旅客在登记或住宿期间是否有同行人员），四报（发现一人登记、多人住宿的，要立即报告旅馆相关负责人员进入客房核实，对未登记的住客督促及时验证登记；对拒不登记住客，应及时报警）。

在采取集中组织培训、旅馆业自身培训、以会代训等培训形式的基础上，按照学以致用、以用促学的思路，创新了视频培训机制，即:在旅馆前台电脑上免费安装“前台服务员信息登记流程教学”软件，通过PPT演示文档形式，帮助服务员知晓身份证件种类识别技巧、旅馆业治安信息系统操作应用方法等，让服务员随时学习、按需学习，既方便学习又节约时间和成本。今年以来，市公安局治安部门已先后对3600多名旅馆前台服务员、保安员完成培训，有效减少没有如实登记的现象。（文/图 东庆 玲玲）