思明“便民服务综合体”：让社工和社区“谈恋爱”

关爱中心　 为居民提供专业社工服务

前埔南社区有个远近闻名的“关爱中心”。在这里，居民群众可以享受医疗保健、精神慰藉等专业社工服务，项目共涉及老年服务对象2000余人，少儿服务对象600余人，特殊家庭服务对象15人。

这是思明区在“美丽厦门共同缔造”行动中“花小钱、办大事”的一个生动范本——通过政府购买服务提供资金支持，社区整合资源保障人员场地，社会组织发挥特长提供专业人才支持，高校积极参与形成合力。

在思明区看来，“关爱中心”这种四方融合式共同缔造、共同治理的模式，以专业化参与式的服务模式满足了居民的需求。参与项目运作的厦门大学公共事务学院社会学系教授张友琴充分肯定了“关爱中心”的运作模式，她说，原来是社工“追”着社区，经过磨合后双方开始“谈恋爱”，现在已经“结婚”了。在“关爱中心”的运作中，社区和社会组织都在成长，形成了很好的合作共建机制。

思明区在社区工作上的扎实成绩，硬件扎实，工作基础好。此次通过工作坊，大家提出了很多启发性、互动性的意见，坦率地把问题摆到台面上来，在工作坊这个平台上碰撞思维，只要不墨守成规，就会有创新，有突破，在社会治理中，开放式的思维很重要。

——中山大学社会工作教育与研究中心主任罗观翠教授

政府购买服务在厦门算是新生事物，思明区具备很好的硬件，软件上要从推进政府购买的制度保障上入手，更好地协调社区、社会组织之间、专业社工与社区工作者之间的关系，让政府购买服务更接地气。

——中山大学港澳珠研究中心及社会学系教授、博导 黎熙元

文/本报记者 吴晓菁

四个“便民服务综合体”即将启动

按照先行先试、逐步推广的原则，思明区选取硬件条件相对成熟、社区服务品牌较有特色的街道作为试点，做好场地保障、人员配备、项目规划、资源整合等工作，打造街道级综合服务中心。

莲前街道

项目名称:莲前街道家庭关爱中心

项目地点:莲前街道859号街道后楼

项目定位:为辖区老年人、青少年、各类家庭及来厦务工人员提供多元化的专业社工服务，为辖区居民打造“温馨家园 幸福驿站”。

服务内容:长者服务计划主要提供以老年人能力建设为导向的专业社工服务，开展日间长者照料服务；青少年发展计划主要为辖区范围内的青少年，围绕学习管理、人际关系调整等主题开展专业社工服务；和美家庭计划主要开展“新爸新妈”训练营、“单亲俱乐部”等社工服务。同时，中心将开展志愿者服务计划、阳光的哥服务计划等N个拓展类的社工服务项目。

运作模式:采用政府购买社会组织服务模式，由专业社会组织进行管理、提供服务，由街道委托第三方对此项目进行督导、评估。