厦金航线“i海台”迎来运营五周年

厦金航线“i海台”迎来运营五周年

网上售票56.3万张，服务两岸民众往来

1月2日，厦金航线迎来新船“和平新星”轮。（厦门湾海上旅游客运有限公司供图）

厦门日报讯 （记者 徐景明）作为两岸海上人员往来主通道，厦金航线去年客运量达182.30万人次，同比增长4.47%，创厦金航线开通以来年客运量新高。其中，依托信息化等供给侧结构性改革举措，厦金航线票务系统“i海台”2019年网上直接售票29.63万张，同比增长53.02%，成为保增长的重要力量。

一场座谈会来了五家航商

“i海台”开发运营方中国厦门外轮代理有限公司（以下简称“厦门外代”）相关负责人介绍，作为中国东南沿海成立最早的国际船舶代理企业，该公司于2003年就将信息化作为发展战略予以推进，领跑厦门港信息化改革。“随着厦金航线的不断发展，2014年，我们紧跟时代潮流，开始尝试电子票务解决方案，于2015年1月21日成立‘i海台’平台，逐步打通船东、旅行社、旅客购票全流程。”该公司相关负责人说。

成立之初的一次座谈，让厦门外代坚定了发展信心。该负责人回忆，当时，他们和厦金两地航商沟通船票接入“i海台”事宜。“当时‘i海台’还是新生事物，我们本以为没有多少关注度，没想到的是，这次座谈一下子来了5家航商，会议室座位都不够用，还有人站在门口听。”该负责人说，“我们意识到‘i海台’一定能够成功，因为，我们抓住了市场的需求点。”

厦金10家航运企业全部上线售票

“i海台”也得到厦门、金门两地港口管理部门、口岸部门的大力支持，各项业务开展顺风顺水。到今年1月21日，“i海台”迎来5周年，其间，“i海台”迎合市场需求，逐步开通个人用户购票、移动购票、电子发票、民宿购买、船票改签、动态查询、厦门银行预约开卡、订票记录核查等多项功能，并将业务向泉金航线和厦台客货滚装航线覆盖。

目前，厦金两地10家航运企业全部上线售票，票务代理、个人注册用户不断增长，“i海台”的知晓率也显著提高，并得到福建省交通运输厅以及福州马尾、平潭综合实验区等方面的关注和认可。

“i海台”网上售票量保持稳步增长

一份数据显示，5年间，“i海台”网上售票量为56.3万张，正处于爆发增长期。比如，2017年，平台网上售票量不足6万张，2018年就超过19万张，去年则达到29.63万张。今年，“i海台”网上售票量仍将保持稳步增长。

谈到成功经验，该负责人表示，作为船舶代理企业，厦门外代深知各方需求，“i海台”扮演的正是“连接器”的角色，帮助厦金航线实现“高利用率、低成本”，运营进入良性发展轨道。今年，厦金航线将迎来总客流量2000万人次大关，“i海台”将继续围绕“市场需求”这一本源，构建标准、持续增强品牌影响力，为两岸旅客提供更为便捷的出行服务。

背景

厦金航线

厦金航线自2001年1月2日开通以来发展迅猛，船舶不断改造更新，客运站设施不断升级完善，服务流程不断改善优化，航班密度不断加密，由最初的个案运输发展到如今的每天36航次的公交化运输。年运送旅客量从2001年的2万余人次发展到2019年的182.30万人次，自2001年1月至2019年底累计运送两岸旅客1968.80万人次，年旅客运输量约占两岸往来人员总数的20%。