厦门：智慧一体机一站办理出入境证件

市公安局出入境管理局推出多项便民举措，服务实现“24小时不打烊”

智慧一体机一站办理出入境证件

智慧一体机上岗，可实现全业务通办。 厦门警方供图

海西晨报讯（记者 张玲玲 通讯员 厦公宣）即日起，上班族再也不用请假去办出入境证件了，市公安局出入境办证大厅启动24小时自助办证厅，服务“不打烊”；如果您想办出入境证件，但腿脚不方便，打一个电话，民警就能上门服务。

在坚持为居民申办出入境证件提供优质高效服务的基础上，厦门市公安局出入境管理局（以下简称厦门出入境）继续深耕细作，经过近一个月的试运行，五项便民服务新举措昨日正式对外开放。

新举措1

自助办证24小时“不打烊”

即日起，上班族办出入境证件不用再请假了，厦门出入境在镇海路的办证服务大厅启动24小时自助服务办证厅，实现办事时长全覆盖，切实打通服务群众的“最后一公里”，为群众提供“24小时不打烊”的窗口服务。

据介绍，出入境支队受理点实现24小时自助旅游再次签注，满足了市民非工作时间特别是法定节假日期间办理赴港澳台旅游签注的需求。同时，在厦门国际邮轮码头和五通三期新客运码头，按照码头运营时间增设全时段自助服务签注设备，3分钟立等可取，方便群众“说走就走”。

据悉，自去年12月5日试运行24小时办证厅以来，受到市民广泛好评，满足了上班族的办证需求。

新举措2

特需群体“一窗式”办结

去年12月的一天，市民王女士带着一岁多的孩子来到出入境大厅办护照，一位民警热情接待了她，将她带到“全流程”爱心特需服务窗口。拍照、签名、指纹采集、受理，王女士在一个窗口办理了全部流程，实现“一窗式”办结，省去了她抱着孩子跑上跑下填表拍照的麻烦。

据介绍，这是厦门出入境专门为老人、婴儿、孕妇、残疾人等人群开辟绿色通道提供全流程服务，精心打造的“一窗式”爱心服务窗口，由民警一对一提供服务，免填表，拍照、签名、指纹采集、受理等业务一窗通办，让这些特殊群体无须多窗往返、无需他人陪同也能轻松办证件。

新举措3

智慧一体机 全业务通办

在厦门出入境办证服务大厅，两台崭新的智慧一体机安装在一楼大厅。昨日，市民张先生在自助一体机上顺利完成了照片采集、指纹采集、签名采集、缴费等多个流程，只需民警核验一下没有问题，就完成了受理。张先生惊喜地说，“这样的服务太智能！”

据介绍，智慧一体机集自助线上申请、智能照相、自助受理、自助签注、自助缴费等全业务功能于一体，无论是首次办理，还是申请再次签注，所有出入境业务都可以办理。它取代了传统的柜台式服务，让广大申领人方便、自助、快捷地办理出入境证件业务，无需多窗口往返办理，切实为群众打造智能、高效的办证服务体验。

新举措4

腿脚不便 民警上门办

纪奶奶80岁了，一直想办护照出国看看，但由于前几年做了双膝关节置换手术且腰部又受了伤，行动不便，一直没能如愿。去年12月的一天，她提出上门办证便民服务申请，经过沟通，安排好上门时间，民警带着便携受理服务设备和拍照设备来到纪奶奶家，30分钟就为她完成了受理工作，数据上传后，7个工作日内她就拿到了护照。

厦门出入境采购了一套便携式离线受理服务设备，可进行身份证信息读取、申请表录入、指纹信息采集、电子签名信息采集、现场人像采集、回单打印、并将数据自动上传到出入境管理系统。民警上门办证，使服务窗口前移，满足了行动不便的群众的办证需求。

新举措5

扫三维码获全景式引导

厦门出入境还紧跟科技前沿，推出“三维码”服务指南。市民用微信扫描三维码，进入出入境办事指南界面，护照、往来港澳等7大板块的导引就呈现在眼前，点击进入所需的板块，会弹出更细致的服务指南，可谓“全景式”直观展示出入境业务。