2017年厦门消费投诉举报大数据出炉 总共36198件

定制家具后反悔被起诉

提供定制商品也是当下流行的销售方式之一，但随之而来的纠纷也不少。

去年9月10日，黄女士支付了2万元意向金定制了一批家具。10月初，黄女士又找到商家，希望价格上能优惠一些，遭到了拒绝。黄女士认为，商家承诺在30天内无理由退换，她在30天内提出要求，商家却不履行。商家则表示，定制商品不属于退换范围，且黄女士已与其签订了合同，应继续履行合同内容。

湖里区消费者投诉举报台对此进行了调解，但黄女士仍拒绝履行合同。之后，商家就消费者违反合同法的行为向法院提起上诉。