联合国教科文组织第21届非遗大会志愿者首次集中培训在厦举办

东南网11月13日讯（本网记者 卢超颖）为做好联合国教科文组织保护非物质文化遗产政府间委员会第21届常会服务保障，提升志愿者专业能力和综合素养，11月13日，大会志愿者首次集中培训在厦门理工学院举办。

本次培训由大会筹备工作小组厦门市保障协调委员会统筹部署，市委社会工作部、团市委、市文旅局联合组织。

据了解，联合国教科文组织第21届非遗大会是该机构首次在我国举办的非遗领域高级别政府间会议，将于11月30日至12月5日在厦门国际会议中心举行。大会将迎来120多个国家、1500余名境外嘉宾，举办开幕式、全体会议、论坛及各类边会等90余场活动，还将评审新一批人类非物质文化遗产代表作名录，是厦门承办过的规模最大的全球性文化会议。

作为大会服务保障的重要力量，志愿者队伍的服务水平直接关系嘉宾参会体验与城市对外形象。本次培训紧扣涉外服务实际需求，设置通识认知、素养提升、外事规范、实务操作四大模块，采取集中授课加情景模拟的方式开展。

培训中，授课人员分别介绍大会概况与志愿工作要求，讲解大型赛会志愿服务素养、外事接待礼仪纪律，还针对境外嘉宾支付便利化开展实务教学，覆盖多类支付工具实操场景，夯实服务业务基础。

此次集中培训，标志着大会志愿服务保障工作进入全面冲刺阶段。接下来，志愿者将巩固培训所学，打磨服务技能，以专业、饱满的姿态投入大会服务，向世界展示厦门风采、中国气派，保障非遗大会高水平顺利举办。