厦门出台“两陪一康”服务方案

老人就医有人陪 出院康复有人管

厦门出台“两陪一康”服务方案，为老年人就医全链条提供支持

厦门晚报讯（记者 吴笛）到医院挂号、做检查无人陪诊，出院后康复无人帮忙——这些困扰老年人的就医难题，有了系统性解决方案。

近日，市民政局会同市卫健委、市人社局、市市场监督管理局联合印发《全面推进老年陪诊陪护和康复服务方案》（以下简称“方案”），聚焦门诊陪诊、住院陪护、出院康复“两陪一康”服务，为老年人就医全链条提供连续性助医支持。昨日，市民政局联合多部门召开新闻发布会，详细解读方案内容。

谁将受益？

优先保障困难老人

“两陪一康”服务主要面向60周岁及以上存在就医陪诊陪护和康复需求的老年人。其中，本市户籍特困、低保、低保边缘等老年人，优先服务。同时社会上有需求的其他老年人也可享受该服务。

能做什么？

从挂号到回家 全程有人管

门诊陪诊方面：提供出行协助、预检分诊引导、陪同诊疗、代办手续、医患沟通、心理慰藉、用药提醒等服务。

住院陪护方面：协助办理入院手续，对接免陪照护病房管理部门或协助衔接陪护机构，提供全方位生活照料和医患需求对接，辅助开展适度康复活动，做好人文陪护。

出院康复方面：协助办理出院手续、医保结算、出院带药，对接养老服务机构、康复机构、家庭医生团队等，衔接居家照护、机构照护、医学康复、辅具适配、心理疏导、家庭病床等后续康复服务，补齐出院“最后一环”。

怎么收费？

困难群体有兜底 普通群体明码标价

服务供给采取政府引导扶持与机构市场化运营相结合模式。方案鼓励各区将特困、低保、低保边缘老人相关服务纳入养老服务补贴；鼓励运用慈善资源兜底，减轻困难老年人负担。普通老年人服务费用，由服务机构按照市场化标准明码标价。

建设目标

到2027年底，建立起服务规范、运行顺畅、保障到位的老年“两陪一康”工作机制；到2030年底，实现服务供给充分、队伍专业、流程规范。对门诊陪诊、住院陪护、出院康复三类服务划定清晰服务边界，从就医陪同、生活照料，到出院之后居家、机构、医学康复的转介衔接，形成闭环服务链条。

数据

厦门持续完善居家社区养老服务体系，全市已有17家医疗机构开设120个免陪照护病区，累计服务患者23.3万人次；49家医疗机构开展上门服务，家庭医生签约老年人34.34万人；二级及以上公立医院老年医学科100%覆盖，老年友善医疗机构创建率达95.51%。