青年志愿者值守厦门北站 优质服务获游客点赞

青年志愿者值守北站 优质服务获游客点赞

刚过去的国庆假期，厦门北站人潮涌动。来自华侨大学、厦门理工学院以及厦门工商旅游学校的250余名青年志愿者驻守北站，化身往来旅客的“第一向导”、集美的“青春名片”。

其间，3名斯里兰卡游客前来咨询厦门住宿及游玩事宜，站内英语专业志愿者以流利英语细致答疑、热忱服务，并和对方畅谈城市风光、人文特色与志愿服务初心，在温情对话中，传递青春奉献温度、讲述集美人文故事，赢得外籍友人由衷赞叹：“集美很好！你们真棒！”

轨道穿梭之间，暖意一路流淌。双节期间，还有来自集美各高校200余人次青年志愿者进驻厦门北站、园博苑站、官任站等集美地铁沿线，为往来旅客提供指引和帮助。

据悉，在集美区委社会工作部统筹指导、集美团区委协同号召下，今年国庆假期，集美启动“北站枢纽+地铁沿线+重点景区”全域联动志愿服务，一群朝气蓬勃的青年学子坚守一线、温情护航，根据青年学子特长科学定岗、合理分工，及时回应旅客诉求、化解出行难题，以贴心服务擦亮“集美热心人”志愿品牌。

自打造“诚毅同心，暖流北站”特色志愿品牌以来，集美区持续深化志愿服务体系建设，立足集美属地特色，深度融合嘉庚精神与志愿精神内核，创新打造“学子志愿岗、执法联动网、暖心服务链”三位一体枢纽治理模式，统筹“警、校、企、社”多元协同力量，以特色文化赋能交通枢纽精细化治理。（记者 郭妮妮 来源：集美报）