厦门市退服中心以党建引领书写退休服务新答卷

小队伍扛起大服务　让退休生活更幸福

厦门市退服中心以党建引领书写退休服务新答卷

患者张维凤（左）手术后到医院接受复查。（记者 何无痕 摄）

厦门日报讯（记者 何无痕）“纱布一取下来，眼前就亮了很多。”71岁退休人员张维凤术后复查，视力恢复到0.8。她的“光明重生”，是厦门市企业离退休人员社会化服务中心（以下简称“市退服中心”）党建引领“情暖人社　温馨退服”品牌建设的生动切片。

这个仅有23名工作人员、服务全市57万余名退休人员的“小队伍”，正把党建触角延伸到退休人员所需所盼，让“老有所为、老有所乐、老有所依”的幸福图景可感可及。

从模糊到清晰　党建牵线的光明接力

“五六年前就感觉看东西很模糊，出去光线不好就看不清楚，远远看见老朋友都认不出来。”前几天，63岁的退休人员吴建良在科宏眼科医院接受了术前检查。近些年，因视力急剧下降，他的生活饱受困扰。

吴建良的困境并非个例。市退服中心在常态化走访摸排中发现，高龄、独居退休群体中，眼健康问题普遍存在却常被忽视。2026年7月，市退服中心党支部主动对接厦门市荣照光明慈善基金会，依托厦门科宏眼科医院总院，联合推出“送光明送关爱”义诊活动，为已纳入社会化服务的退休人员提供免费眼科体检，并将为符合手术条件的退休人员提供最多100例免费白内障手术。

9月29日和30日，首批8名自愿申请且符合手术条件的退休人员接受了公益手术，由专业团队负责实施。张维凤就是首批接受手术的退休人员。术后第一天，她的生活质量改善立竿见影，在接受复查时她掩盖不住喜悦，“我太开心了，没想到拖了这么久的老问题就这样解决了。”

目前，首批8例手术已完成，第二批患者的手术也在紧锣密鼓安排中。这些点滴背后，是党支部“走访摸排＋需求清单＋精准供给”闭环工作机制的高效运转，是党员骨干“班子牵头认领、党员落地落实”的攻坚合力。

从服务对象到互助力量　银发志愿的品牌跃升

眼健康公益行动只是市退服中心党建引领精准关爱的一个缩影。2026年，这个“小队伍”在“大服务”的命题上又迈出了关键一步——让退休人员从被动接受服务，走向主动参与互助。

5月28日，“志愿相伴　颐鹭同行”——2026年厦门市退休人员志愿服务分享暨IP形象发布活动在思明区群众文化艺术活动中心举行。当红色马甲、红色帽子的海豚形象“颐鹭”出现在大屏幕上时，现场响起热烈掌声。“颐”寓意颐养天年、身心康乐，“鹭”代表厦门。这个灵动温暖的IP，从此成为厦门退休人员志愿服务的专属符号。

更重要的变化发生在组织层面。在庄严的宣誓声中，市区两级“颐鹭同行”退休人员志愿服务队伍正式成立，标志着厦门退休人员志愿服务迈入制度化、品牌化、常态化新阶段。市退服中心党支部以“颐鹭同行”品牌为纽带，组织引导低龄健康退休人员发挥余热，推动“小老人帮老老人”的互助模式从零散走向规范。

9月10日，同安区50名退休人员志愿者代表参加了一场别开生面的培训交流活动。“观摩启发＋理论深化＋互动研讨”的闭环模式，融入同安民俗文化特色——志愿者们走进同安区新时代文明实践中心学习项目运营，在孔庙参与清洁家园文明实践，在朱子书院参加“亮乡源”社区历史文化挖掘培训和脑健康操志愿者培训……“两堂课，一堂扎根乡土文化，一堂关注长者健康，为银龄志愿者精准充电。”市退服中心业务科负责人说。

这种“精准充电”的背后，是党支部对银发力量组织化、专业化的深层考量。“我们打破传统路径，以‘颐鹭同行’为纽带，让退休人员从被动接受服务向主动参与互助服务转变。”市退服中心党支部负责人表示，内部专业队伍与外部银发志愿队伍“双队联动”，以群众自我服务补充专业经办力量，构建起共建共治共享的银龄服务新格局。

本月，另一项创新举措引发广泛关注——“颐鹭光影·银龄风华”短视频征集活动正式启动。活动面向离退休人员本人及其子女、亲友，高校师生和自媒体达人，征集“退休幸福日常”与“退休余热作为”两大主题作品，可从亲友陪伴、青年新锐、社会观察等多元视角切入，用镜头记录鹭岛银发群体的精神风貌与城市温度。“短视频征集是今年敬老月的一大亮点，我们希望通过镜头语言，让更多人看到新时代退休生活的多样可能。”活动负责人介绍。

从头等大事到心头小事　党建业务一盘棋的融合实践

“小队伍”如何扛起“大服务”？市退服中心的答案是：把党建要求转化为民生服务清单，以制度刚性推动党建业务深度融合。

在支部班子层面，“头雁领航”效应持续释放。班子成员常态化下沉基层调研，将退休群众反映强烈的急难愁盼问题纳入民生攻坚清单。聚焦养老保险待遇资格认证堵点，依托跨部门数据共享和智能算法，创新推出大数据无感智能认证——退休人员无需到窗口、不用刷脸，即可自动完成年度资格核验，有效跨越老年群体数字鸿沟。大数据无感认证覆盖率高达99.8％，退休人员人事档案数字化率达95.9％，群众办事跑动次数和办理时限极大压缩。

在队伍锻造层面，“退伍不褪色、转业不转志”的优良传统被转化为“老带新、传帮带”的培养机制。面对干部队伍以转业军人为主体、年龄结构偏大的实际，党支部践行“全员都是党员、人人都是先锋”，推行党员岗位认领、公开承诺践诺，锻造出一支能吃苦、敢担当、乐奉献的退服铁军。

在精准关爱层面，“走访摸排＋需求清单＋精准供给”闭环机制让服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。2025年累计发放各类慰问金1.8亿元，组织文体健康活动700余场，覆盖全市所有村（社区）。2026年敬老月期间，向57.46万退休人员每人发放150元节日慰问金，合计8619万元；精准慰问重病、经济困难、残疾等困难退休人员5124人，发放慰问金和慰问品共计312.96万元；对139名一类困难退休人员开展上门走访。从节日普遍慰问到困难重点慰问，从脑健康关爱到眼健康义诊，从幸福课堂到参观研学，组织关怀被送到群众家门口。

“党建强则服务优。”市退服中心党支部负责人说，中心坚持党建与业务同谋划、同部署、同推进、同考核，把政治要求贯穿为民服务全过程。2023年，“退休人员社会化管理应用”获评福建省公共数据应用优秀案例；2024年，“运用大数据推进退休人员社会化服务”获评数字厦门建设典型案例；2025年，中心党支部获评厦门市直机关“四强”党支部，智能认证创新做法由市数据管理局在全市推广。

以党建为笔，以民生为墨，市退服中心这支“小队伍”在为57万退休人员的“大服务”画卷上，写下了“有一种幸福叫退休在厦门”的生动注脚。