第十五届86国际家政员工节在集美举办

让家政劳动者站在聚光灯下

第十五届86国际家政员工节在集美举办

蜗牛音乐会现场。（张洪波 摄）

8月6日晚，由一颗种子家政人员关爱基金会主办，好慷在家承办的第十五届86国际家政员工节在集美湖畔迎来主场活动，这场源于孩子“想让妈妈陪一天”心愿的行业盛会，走过十五载春秋，当晚近1300人齐聚，从文化初心、产业革新、温情人文三大维度，书写中国家政服务品牌新篇章。

深耕行业 共筑中国家政服务品牌

当晚，好慷在家创始人李彬站上舞台开讲《服务者说》，他以“道、格、术、器”为框架复盘自己十五年来在行业深耕的故事，并从好思想、好问题、好方法、好工具等方面解读行业发展。“十五年前我去参会，第一次听到‘建设中国服务品牌’的提法，那时候家政行业总被贴上低端标签，如今我们终于有底气共同扛起这个命题。”李彬表示。他还分享了公司一线服务者的故事。保洁师郭俊侠说起公司“不会让雷锋吃亏”的理念深有感触：“之前在雨天遇到老人摔倒，旁人都不敢上前，我去扶，我知道身后有企业为我们兜底。”做饭师黄彩珍主动为行动不便的独居老人剪发的故事也被搬上台，十五年前写下请假条、盼妈妈陪伴的王博成与母亲张小英也来到现场。好慷公司的活动对接人徐美华说：“每年的家政员工节，都是为了让家政劳动者站在聚光灯下。”

现场还公布了行业合作计划：好慷在家联合Babycare、美菜、亚朵、Today等多领域头部企业，携手天津美院成立“中国服务品牌蓝色联盟”，同步发布对标国际设计大奖的“服务设计蓝点奖”。李彬表示，今年4月他受邀参加国务院的经济形势座谈会，国家提出建设“中国服务”品牌的要求，这场联盟与赛事，是我们交出的实践答卷。

人机协同 重塑家政服务新标准

8月5日，行业首创的人机服务技能大赛举行。8名全国优秀服务者与扫地、擦窗、智能烹饪机器人搭档，模拟家中咖啡渍、酱油渍等真实污渍场景协同作业。“机器负责大面积清扫，边角精细活交给我们，效率直接翻倍。”参赛服务者赛后说。人形机器人全程在场导览，智能小美锅体验区飘出饭菜香气，观众能现场品尝机器辅助烹饪的菜品，直观感受“人机协同1＋1＞2”的新模式。

6日下午，集美家庭服务机器人创新中心签约，主办方预判，五年后家政行业的竞争对手将是机器人企业，人机协同是不可逆的发展趋势。

温情相守 看见家政员工的爱与成长

6日晚，压轴的蜗牛音乐会在圆月广场唱响，家政子女组成的合唱团站上舞台，与石倚洁、郑小瑛歌剧艺术中心、多支少儿合唱团同台献唱。孩子们用清澈童声吟唱《蜗牛》，诉说父母奔波千家万户的日常。14岁的合唱团成员赵若雅专程从安徽赶来厦门，她给身为洗护师的母亲写道“您的工作一点都不普通，您就像超人，我永远支持您。”现场工作人员介绍，蜗牛合唱团创办已有11年，每年面向全国家政子女招募，免费提供专业美育指导，让孩子读懂父母职业的价值。

这两天，路过好慷公司所在的乐业楼，会看到一幅五层楼高的巨幅服务者画像挂在楼身，这幅由天津美院邱志杰院长、刘悦教授创作的作品，主角是十年零投诉保洁师李利群。路过的市民驻足仰头观看，有路人感慨：“能把普通保洁师的肖像挂在大楼外墙，是真的尊重劳动。”（记者 张洪波 来源：集美报）