海凤社区：茶香氤氲化纠纷 小桌议事解民忧

图：海凤社区党总支联动集悦小区物业、业委会共商小区治理。

邻里因噪声纠纷怒气冲冲，一杯“和解茶”化干戈为玉帛；小区电梯停运多方僵持，一张“议事桌”解数月难题……在集美区海凤社区，基层治理的“化学反应”并非发生在庄严的会议室里，而是常常在一张张氤氲着茶香的“小茶桌”上悄然发生。

在闽南，家家户户都有“以茶待客”的习惯。海凤社区党总支敏锐捕捉这一文化密码，在近邻党建引领下，培育出“金凤领航，亲邻善治”党建品牌，创新打造“小茶桌”协商议事平台。这看似不起眼的“小切口”，却成为解开社区“千千结”的金钥匙。

“小茶桌” 是降温解忧的“缓冲剂”

泉水湾一期曾因楼板隔音问题，导致楼下老人与楼上年轻邻居矛盾激化，甚至出现暴力拍门的极端情况。社区没有简单说教，而是让热心居民曹阿姨端上一壶“和解茶”。在茶香的浸润下，紧绷的对立情绪得以舒缓，双方平心静气地坐下来沟通。这一壶茶，喝的不仅是闽南的人情味，更是基层治理的“缓冲剂”，让“陌邻”变“睦邻”。

“小茶桌” 是协商议事的“圆桌会”

社区建立“3+N”民主协商机制，通过“小茶桌”得以落地生根——“3”指小区党支部、业委会、物业服务企业三大核心主体，“N”则根据议题灵活邀请居民代表、职能部门等多方参与。

颐海嘉园小区电梯故障，物业与维保单位因报价问题僵持数月。社区党总支摆开茶桌，邀请市场监管部门、业委会、居民代表围坐而谈。茶未凉，困扰多日的电梯难题便有了眉目，最终以低于原报价的价格达成共识。这张“茶桌”让各方从“博弈者”变成了“合伙人”。

在街道、社区指导下，泉水湾一、二、三期实现业委会分立，新业委会先后推动完成小区大门改造、智能垃圾屋建设、外围便民座椅更换等民生项目；国贸商城集悦小区实现高空抛物摄像头全覆盖，切实保障居民人身安全；古龙御景二期智慧健身房落地、泉水湾一期及古龙御景一期图书阅览室的建立，丰富了居民的体育文化生活……

“小茶桌” 是民呼我应的“连心桥”

社区党总支推行“双线五单式”精准服务模式——“支部线下邀单-居民线上点单-支部派单-党员接单-党总支评单”，形成责任到人、服务到家的闭环。

而“小茶桌”正是“线下邀单”的重要场景：网格员在走访中发现问题，通过茶桌议事将群众诉求转化为“点单”，再经支部派单、党员接单，最终由党总支评单检验成效。

民生实事办到了群众心坎上，海凤社区党总支的号召力显著增强。曾经被动的“管理对象”，如今变身为参与共治的“治理力量”，一壶“治理茶”在共建共享中越泡越醇。（文/记者 郭妮妮 通讯员 张文雅 图/海凤社区 提供 来源：集美报）