民警陈山河：“中不中”化干戈 “碰一碰”连民心

“中不中”化干戈 “碰一碰”连民心

今天是八一建军节，让我们一起听听集美公安分局杏滨派出所军转民警陈山河的故事

陈山河护航中考。

厦门晚报讯（记者 吕嘉捷 通讯员 厦公宣）“老乡，你说中不中？”“你的隐私我要保护，你的隐患我也要排查。”集美西滨社区有个什么都管的民警老陈，总是妙语连珠，用最接地气的话把矛盾化解于无形。他就是市公安局集美分局杏滨派出所社区民警陈山河。他的兜里揣着智能名片，脚踩着泛白修补过的皮鞋，把乡音里的琐碎磨成百姓心头的踏实。

今天是八一建军节，从踏浪蹈海的军旅生涯到走街串巷访民生民情，让我们一起来听听社区老陈的故事。

乡音解纷

一句“中不中”把工友拽回 把语言化作沟通优势

陈山河2006年从部队转业到集美公安分局，当过刑警，干过巡警，后来扎根社区。从部队政工干部到人民警察，他喜欢和人聊天的习惯没变。

因为甲状腺做过手术，陈山河的声音有些嘶哑，但依然阻不住他聊天的热情。大家笑称陈山河是“太平洋警察”——什么都管。回家路上碰到摊贩吵架，他要管；80多岁老人接到骚扰电话，他担心老人被骗，要管；下班后微信群里有工友起口角，他也要管。前段时间，他看手机微信群时，发现辖区某企业员工王某因宿舍卫生问题和同事激烈争吵，甚至扬言“约架”。陈山河当天没有值班，但他还是决定快速排除矛盾隐患。陈山河发现王某是河南籍，先是安抚情绪，随后讲明法律后果，最后用语音发了一句地道的河南话：“老乡啊，你说中不中？”一句“中不中”把王某从冲动边缘拽了回来，对方很快回复：“中！谢谢陈警官！”

和东北人调解，他说：“来，咱俩唠唠嗑。”和四川人沟通，他笑言：“要得，要得。”碰见河南工友，一句“中不中”就拉近了距离。陈山河告诉记者：“调解不是辩输赢，是找共鸣。”在社区扎根的10多年里，他听惯了南腔北调。辖区外来人口较多，工厂林立，口音混杂，他把语言差异化作沟通优势，但他最后总会补一句：“不管是哪里人，在厦门咱就都是厦门人。”

创新嵌着芯片的智慧警民联系卡。

智慧连心

智慧警民卡联系老人 人工智能当“调解助理”

陈山河双鬓已有些斑白，但智能科技他却用得风生水起。陈山河的兜里，总揣着一张不起眼的小卡片。这不是普通名片，而是一张嵌着芯片的智慧警民联系卡。这是他为社区老人量身打造的高科技。手机往卡上“碰一碰”，他的手机号、警务室地址、反诈提醒瞬间弹出。

这个创意，源于他的一次细心观察：许多老人记不住号码，遇事手忙脚乱。“能不能像刷门禁一样，一碰就显示我的手机号？”他拉着技术人员反复调试，最终把芯片嵌进卡片，让安全感变得可触可感。

最近，就连时兴的AI（人工智能），也被他拿来当“调解助理”。社区里一名年轻女孩，常因男友的人际关系等闹矛盾，甚至出现过自残等过激行为。前几天陈山河把她和男友约到所里，语重心长地说：“爱情是你和我，但是社会里有无数的你我他。”劝和后，他仍不放心，借助手机里的AI软件“豆包”，对事件进行心理和社会哲学的深入剖析，自己提炼总结后发给女孩。女孩很感动，很快回复道：“谢谢陈叔叔还惦记着我的事情，我会努力改变的。”

陈山河的手机就像个藏宝箱，里面装着社区的鸡毛蒜皮、世事冷暖。手机里密密麻麻的通话记录和聊天记录，也见证他把智能终端变成随身携带的“民情日记”，用有温度的科技手段，打通基层治理的最后一米。

陈山河（中）深入社区走访。

未乱先治

公交上抓苗头化解隐患 泛白皮鞋丈量辖区民情

《黄帝内经》里说道：“不治已病治未病，不治已乱治未乱。”陈山河觉得社区治理也是这个道理。他进社区时喜欢挤公交，一上车，他就化身“义务乘警”，目光扫过车厢，耳朵听着南腔北调。三言两语间，哪家新租了房、哪户遇到了难处、哪个地段路灯坏了，这些看似零碎的情况，他都默默记在心里，转头就一一去落实。在他眼里，公交车就是流动的民情收集站。与其等居民上门报警、矛盾激化，不如把警务阵地前移，在家长里短的闲聊中摸排隐患、捕捉苗头。陈山河说，坐公交车既节能环保，又能接地气地巡防，让群众抬眼就能看见警服、感受到安全，这样把风险化解在萌芽状态，正是“治未病”的法子。

快60岁的陈山河离退休越来越近，他却自嘲是“杏滨第一老，成天往外跑”。常年奔走，陈山河的皮鞋底磨得发白，鞋头还裂成“鳄鱼嘴”。有一回调解一对夫妻矛盾，妻子嫌丈夫没出息，连鞋子破了都不补。陈山河当场抬起自己的脚，露出那双修补多次的旧皮鞋，笑着说：“我的鞋也破了好几回，补补照样穿。男人养家踏实就行，你看我，不也穿的是‘鳄鱼牌’的？”夫妻俩被逗乐了，一场纠纷在笑声中化解。也正是这双鞋，丈量着西滨社区的每一寸土地，鞋底磨穿的那层白，是他日复一日走访社区的印记。鞋帮上细密的修补线，也像极了他为社区缝补好的那些家长里短。在他的带领下，今年以来，辖区矛盾化解率超99%。

陈山河常说，自己没破过大案，但老百姓的小事，在他这儿都是头等大事。没有惊天动地的壮举，陈山河只是日复一日扎根社区，用一双磨白的皮鞋丈量民情，用一句句裹着乡音的妙语化解心结，用一张小小的NFC卡片连接民心，也是一名老民警对“人民警察”四个字最朴素的诠释。

陈山河（右）深入了解社情民意。

陈山河走进学校宣讲。