厦门市儿童医院举办“微光公益”特需儿童耳鼻喉科无障碍就医体验活动

东南网6月29日讯（本网记者 段马水 通讯员 兰其发）6月28日下午，厦门市儿童医院耳鼻喉科迎来了一批特殊的“小患者”——18名孤独症谱系障碍儿童在家长的陪伴下，参加了由医院联合厦门市微光志愿服务中心共同组织的“耳鼻喉科无障碍就医”公益体验活动。

张开嘴巴、坐直不动、让医生看一看耳朵和鼻子……对于普通孩子而言，耳鼻喉科检查很快就能完成，但对于孤独症儿童来说，在各项检查流程中，常常难以配合完成。耳鼻喉科主任高兴强表示，有的孩子对陌生环境极度敏感，看到检查器械就开始哭闹，检查很难进行。

现场，医护人员和志愿者耐心引导、亲身体验、不断鼓励，逐步消除孩子对器械的陌生感和恐惧感。孩子们在家长的陪伴下，依次体验了候诊叫号、听力筛查、声导抗测试、耳内镜检查等就诊流程。一名孩子起初十分抗拒检查，志愿者陪他在走廊里走了好几圈，慢慢安抚，孩子逐渐放下戒备，最后自己走进了检查室。高兴强说:“他能配合完成检查，就是很大的进步。”

陪孩子参加活动的家长李女士表示，以前带孩子来医院，每次都是“打仗”一样的经历。排队、等待、检查……每一个环节都有可能情绪爆发，有时候排了一下午的队，最后什么都查不了。这次活动让她有了不一样的感受：医护人员很耐心，志愿者一直在旁边引导，孩子虽然在检查时还是有点紧张，但没有大哭大闹，心生抵触。

“以前在门诊遇到不配合的孩子，后面又还有那么多患者等着，我们也很着急。”高兴强坦言，今天近距离接触下来，更能理解孩子和家长的不容易。他表示，医院今后将在日常诊疗中为孤独症等特需儿童建立更完善的服务预案，比如安排独立候诊区域、预留充足的检查时间、对医护人员进行沟通技巧培训等，让特殊儿童的就医体验得到实质性改善。

“'无障碍就医'系列活动已连续举办四期，我们希望无障碍不只是活动的名字，而是每一间诊室、每一次检查的真实状态。”厦门市儿童医院相关负责人表示，未来医院将继续联合公益组织，推动形成特需儿童就医支持的长效机制，让更多家庭受益。