集美街道社区卫生服务中心主任陈新梅在京分享家签经验

陈新梅在会议现场（受访者供图）

东南网4月14日讯（本网记者 李霖）日前，国家医保局在京举办《关于医保支持基层医疗卫生服务发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）相关情况介绍活动。会上，厦门市集美区集美街道社区卫生服务中心主任陈新梅作为基层代表发言，分享了在医保政策支持下，基层医疗卫生机构如何通过创新家庭医生签约服务，有效破解群众“看病难、看病贵”问题的实践经验。

“家庭医生签约服务是筑牢基层医疗卫生防线、推进分级诊疗制度的核心举措。”陈新梅在发言中表示，近年来，该中心立足集美街道老旧小区集中、老年人口及慢病患者居多的实际，在厦门医保、卫健委系列配套政策的支撑下，以全科医生为核心，组建“1+1+N”三师共管家庭医生签约服务团队，为签约居民提供全周期、全方位健康服务。

陈新梅从政策保障、服务落地、创新突破三个方面作了汇报。据介绍，厦门医保政策通过签约费补贴（个人自付仅20元）、更高报销比例及基层药品优先保障，使该中心常备药品1052种，年均开具长处方超万张；该中心坚持“签约一人、服务一人”，通过“敲门行动”（年均超千人次）、三位一体回访及首创银龄志愿者队伍，确保服务落地；该中心首创“全专结合+大医院查房联动”模式，通过专家下沉、家庭医生进病房、用药衔接及远程诊断，打通上下转诊全链条。

陈新梅表示，近年来，该中心的慢病规范管理率、控制率大幅提升，群众满意度达98%以上，续约率持续走高，先后获评“优质服务基层行”推荐单位、全市家签工作先进单位。下一步，该中心将继续用足用好医保惠民政策，持续深化全专结合模式，优化入户随访、多层级回访等特色服务，做强银龄志愿者品牌，进一步拓展中医康复、安宁疗护、心理疏导等特色服务。

当日活动中，国家医保局医药管理司副司长徐娜、国家卫生健康委基层司运行评价处处长胡同宇分别介绍了《指导意见》的起草背景和支持基层的主要举措，有关专家对文件进行了解读，北京市太阳宫社区卫生服务中心副主任邵添谊以及安徽省芜湖市、湖南省郴州市医保局负责人也作了交流发言。