厦门思明区多模式破解基层治理心理难题

思明区多模式破解基层治理心理难题

社区心理服务“百花齐放”

东南网3月13日讯（海峡导报记者 石程罗纳 通讯员 苏志寿 黄鸿江 丁芳 李琼 陈晓燕）

社区心理服务并非“千篇一律”的标准动作，而是一场“百花齐放”的基层创新。在厦门市思明区，一批社区正以润物无声的方式，将心理服务融入基层治理脉络。面对不同的人群结构与治理痛点，梧村街道滨中社区、厦港街道南华社区、莲前街道前埔南社区分别给出了体系化帮扶、温情化疗愈、参与式治理三条各具特色的解题思路。

滨中社区

体系化帮扶 护航青少年成长

滨中社区，一张覆盖全面、运转高效的心理服务网络已然成型。面对辖区人口密集、老龄化程度高、特殊群体多的复杂情况，社区选择以“体系建设”破题，尤其在青少年心理健康教育方面，探索出一套多元融合、形式丰富的服务模式。

2024年，社区推出“青梦起航·自然探秘”户外成长项目，以“自然疗愈”为特色，组织青少年走进梧村山，在捡拾垃圾、探索地形中释放压力。一位孤独症儿童家长感慨：“孩子全程没喊累，还主动分享零食，既锻炼体能又学会合作。”

3年来，社区依托“专业社工+志愿者”模式，累计开展青少年团体辅导23场、个案疏导70余次、亲子心理沙龙18场，服务青少年350余人次，内容涵盖情绪管理、学业压力调适、亲子沟通技巧等热点议题，互动游戏、心理剧演绎和沙盘疗愈等活动深受青少年和家长欢迎。

社区还创新推行“时间银行”志愿服务模式，鼓励青少年以志愿服务时长兑换心理辅导、亲子活动资源，推动心理健康服务从“被动接受”向“主动参与”转变。

从需求摸排到精准匹配，从线下咨询到线上预约，滨中社区打造出可复制、可推广的基层治理样本，成为青少年心理健康教育的“暖心阵地”。

南华社区

温情化疗愈

探索助老新路径

与滨中社区的“体系化帮扶”不同，厦港街道南华社区用“情感”做文章。作为老城区混合型社区，南华社区60岁以上老人占比达22%，独居空巢、情感孤独成为亟待破解的难题。

2024年3月，社区联合沐阳心理、厦门大学团委启动“邻相好”助老服务品牌，探索出“青春力量注入+专业资源支撑”的助老新路径。厦门大学的青年志愿者与老人结对，一起读书念报、学习智能手机、分享人生故事；专业心理师引入园艺治疗、灵性舞道等形式，让老人在动手实践中舒缓情绪。

失独老人张阿姨的故事，是“南华模式”最生动的注脚。老伴去世后，她曾长期封闭自我。在社区心理师和志愿者两年的陪伴下，她走出阴霾，主动加入社区治保巡逻队，实现了从“被帮助者”到“帮助者”的华丽转身。在南华社区，心理服务不是简单的“看病开药”，而是一场跨越代际的双向奔赴。

前埔南社区

参与式治理“小剧场”解纠纷

如果说滨中社区是“全科医生”，南华社区是“家庭护士”，那么莲前街道前埔南社区则更像“跨界导演”。面对近2万人口、多元结构带来的矛盾纠纷，社区党委创新推出“心理小剧场”，让居民自编自演身边事，在角色扮演中实现换位思考与情绪宣泄。

小剧场的背后，是前埔南社区“剧场+热线+课堂”三维服务模式的支撑。线下有“疏心工作室”提供个案咨询，线上有公益热线随时响应，课堂则覆盖未成年人、青年夜校、老年大学三个年龄段。这种轻松、接地气的方式，让心理服务不再“高深莫测”，而是融入居民日常生活的点滴之中。数据显示，社区线上讲座观看量已达14万人次，“疏心工作室”项目更荣获思明区未成年人思想道德建设优秀案例。

从滨中社区的“体系化帮扶”到南华社区的“温情化疗愈”，再到前埔南社区的“参与式治理”，三个社区用不同的路径回答了同一个问题：心理服务如何真正走进居民心坎里？

这些扎根基层的创新实践、藏在街头巷尾的温柔尝试，让社会心理服务体系建设的温暖，流淌在城市的每一个角落。

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