厦门火车站提供同城行李搬运服务

2026年春运2月2日开始至3月13日结束

春运首日火车票　今日开售

厦门火车站提供同城行李搬运服务；旅客误购车票可限时免费退

厦门日报讯（记者　林钦圣）春运首日火车票今天开售。2026年春运于2月2日开始至3月13日结束，为期40天。

今年春运，铁路出行体验将迎来新升级，不仅误购车票限时免费退，还能告别“肩扛手拎”行李的负担——厦门站、厦门北站均提供同城行李搬运的“轻装行”服务。

春运火车票提前15天预售

全国铁路火车票预售期为15天。因此，2月2日（春运首日）车票于1月19日起售，2月10日（北方小年）车票将于1月27日起售；2月15日（腊月廿八、春节假期首日）车票将于2月1日起售；2月16日（除夕）车票将于2月2日起售；2月22日（正月初六）车票将于2月8日起售；2月23日（正月初七）车票将于2月9日起售；3月3日（元宵节）车票将于2月17日起售。

误购车票限时免费退

1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。

厦门站、厦门北站提供“轻装行”服务

为减轻旅客随身携带大件行李的负担，铁路部门提供同城行李搬运的“轻装行”服务。厦门站、厦门北站均提供这一便民服务，只要68元，行李帮你送到站、送回家。

“轻装行”服务包括“门到站”“站到门”两种服务模式。“门到站”服务，旅客出发前，由工作人员到旅客指定位置上门取件。按照旅客预约要求，在开车前30分钟将行李存入站内行李服务柜（服务台）或在开车前10分钟送至乘车站台。旅客可在开车前48小时至4小时进行预约。

“站到门”服务，旅客抵达后，由工作人员从乘车站台或站内行李服务柜（服务台）收取行李，在5小时内送达旅客指定位置。旅客可在列车到站前24小时至1小时进行预约。

价格方面，“出发地至车站”和“车站至目的地”68元／件；“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元／件。

提醒

“轻装行”服务指南

预约方法

第一步：打开铁路12306App或者微信小程序，在首页中部应用处往左滑，找到“全部应用”，点击进入后找到“轻装行”模块。

第二步：点击“轻装行”，页面会弹出办理流程介绍，仔细看完后，点击“预约下单”。

第三步：选择车票，填写寄件人信息，取件地址，行李数量、重量等详细信息，接着根据需求，选择送达方式。预约成功后会收到订单信息和取件码、寄件码。

行李范围

“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，即每名儿童旅客可携带10公斤，每名外交人员可携带35公斤，其他旅客每人可携带20公斤；普速列车单件行李长宽高之和不超过160厘米，动车组列车单件行李长宽高之和不超过130厘米。同时还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。