厦门：诉讼事项“一网通办” 群众少跑腿更省心

诉讼事项“一网通办” 群众少跑腿更省心

厦门日报讯（记者 张珺 通讯员 厦法宣）立案“一网通办”、诉状像“填空题”一样生成、热线平均2秒接听……2025年，厦门法院把群众的“麻烦事”当成改革的“突破口”，用一项项看得见、摸得着的便民举措，把司法服务的温度和速度送到群众身边，增强群众的获得感。

过去，立案、缴费、保全、送达等事务往往要在法院窗口来回跑。如今，依托全国法院“一张网”建设，厦门法院将立案、调解、保全、鉴定、送达等诉讼事项整合到“人民法院在线服务”小程序及网站，群众动动手指即可“一站式办理”，真正实现 “让数据多跑路、群众少跑腿”。

“撰写诉状”门槛降得更低了。2025年7月起，67类起诉状、答辩状示范文本全面启用。诉讼服务中心提供纸质范本和专人指导，还配备智能诉状辅助设备——对传统诉状自动提取信息，几分钟生成标准要素式诉状。

打官司降费与提速同步推进。2024年10月，经国务院批复同意，厦门审理的小额诉讼案件受理费标准再次降低——按普通程序民事案件标准的四分之一交纳。厦门法院还出台专项指引，加大小额诉讼程序适用力度。

截至2025年底，全市法院线上接收立案申请75580件、同比增长16%，立案受理57820件、同比增长21%；网上缴费115503件、网上退费60244件，同比分别增长30%和20%。一组组数据背后，是群众办事半径的明显缩短。