厦门市湖里区禾美社区：治理一张网 服务一条心

在城市的神经末梢，治理的效能最终要体现在服务群众的温度上。厦门市湖里区禾美社区以党建引领基层治理为“主心骨”，通过改革创新，实现了从“多网并立”到“多网合一”的蝶变，把党的温度、群众的智慧、社会的力量融为一体，让“网格”真正成为群众身边的“贴心网”，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平。

社区治理的改革，始于一次深刻的反思。过去，社区工作常常存在“各自为战”，矛盾调解、民生服务、平安建设等事务交叉重叠、效率不高。禾美社区以改革为契机，将党建引领贯穿于治理全过程，打破部门壁垒，整合网格力量，实现“一个网格多员共治”，推动形成共建共治共享的社会治理制度。这场改革，不仅是组织架构的调整，更是一场群众有序政治参与意识的觉醒。

如今，社区形成了“1+2+N”工作法——一个党建引领核心，警务与网格双线互补，N个社会主体多方参与。每一位居民、党员、志愿者都能在治理中找到自己的角色。居民参与志愿巡逻、政策宣传、环境监督，企业、社工、学校、物业等单位共同加入服务体系，构建起社会力量参与公共服务的格局，实现“人人参与、人人尽责”的共建理念，形成了基层社区的社会治理共同体。

改革也让服务更高效、更精准。依托信息化平台，居民可通过入户联系卡、网格通系统随时反映问题，社区网格员快速响应、限时处理，实现“问题在网格内解决”。这一模式有效推动了数字政府建设与政务服务效能提升，使楼道安全、垃圾分类、停车秩序等群众身边的“小事”，都能在网格会议中得到回应与改进，真正实现基本公共服务常住人口全覆盖，群众的获得感就在这样一点一滴中被积累起来。

“我们不是管理者，而是服务者。”禾美社区的工作人员这样说。改革让权力下沉、责任上提，公众参与、表达意见成为共治的基础。基层党组织把支部建在网格上，把党员派到群众最需要的地方，让每一个“微单元”都成为服务群众的“前哨站”，不断夯实健全党的基层组织体系和干部直接联系群众制度的优势。

如今的禾美社区，矛盾更少了、关系更和了、服务更优了。党建引领的治理改革，正以“细如发丝”的服务触角，织就城市基层治理的坚实网络。这张“网”，编织的是信任与温情，连结的是党心与民心，也展现出新时代城市社区治理效能显著提升的生动实践。