厦门：优化儿科就诊流程 缩短患者排队时间

优化儿科就诊流程 缩短患者排队时间

多家医院采取措施，应对流感季节就诊高峰

厦门日报讯（记者 陈莼）随着流感季的到来，各大医院儿科门急诊就诊量明显上升，最高峰时一天门急诊量可达1200-1300人次。针对这样的就诊需求，各大医院是否实施相应措施，优化儿科就诊流程，缩短排队时间？记者走访了厦门多家医院了解情况。

在厦大附属第一医院和市妇幼保健院儿科门急诊，记者看到预检分诊处家长带着患儿井然有序地排着队，等候区的家长们也在耐心等待。“高峰时期医生全员上岗。”厦大附属第一医院儿科副主任、儿科急诊部负责人许珊珊告诉记者，自11月中旬以来，夜间8点至10点会出现夜间就诊高峰，为了缩短急诊等待时间，医院增开急诊诊室，并对科室医生排班重新调整，门诊医生白班结束后，马上到急诊开工，甚至连病房的医生也轮流到急诊支援，“争取在晚上11点前接诊完所有病人。”

在市儿童医院，全新推出的诊前检验服务也大获好评。为优化儿科就诊流程，市儿童医院开始实施“先检验再诊疗”措施，精简流程、缩短候诊时间、减少往返诊室次数、降低院内交叉感染风险，改善患儿及陪护家属就诊体验。

据介绍，在推出诊前检验服务前，家长需要：挂号→分诊台签到→排队候诊→医生开具检验项目→缴费→完成检查检验项目→等结果→回诊诊疗。有了诊前检验服务后，家长只需：挂号→分诊台签到（选择开展诊前检验服务）→完成检查检验项目→候诊区就诊并等结果。简单地说，就是在医生问诊前，先让孩子完成常规检验。对于比较熟悉医院就诊流程的家长来说，原本排队候诊的时间现在可以用来做检查、缴费，减少无效等待。