厦门湖里区推进服务型执法建设 提升市场监管质效

厦门市湖里区市场监督管理局近年来围绕营商环境优化和高质量发展目标，不断推动执法方式从管理导向向服务导向转变，通过制度完善、流程规范和队伍建设，提升执法效能和市场主体获得感。

该局陆续出台“两张清单”“办案期限延长申请规范”“案件分级办理机制”等制度，推动执法活动更加规范透明。在办理案件时，执法人员同步向企业递送宣传教育和信用修复材料，使监管过程与服务过程相结合，契合了优化政府服务的要求。

为提高办案透明度，该局细化不予立案程序，确保线索流转合法合理。这些制度调整在实施前后均通过内部集体讨论和征询各部门意见，使制度更符合实际需求。

队伍建设方面，湖里区通过入职培训、执法用语规范培训和纪律教育，提升执法人员专业素养。持续的培训有助于推进行政执法的规范化，也体现了严格规范公正文明执法的要求。

在执法方式上，该局推行包容审慎监管，落实不予处罚、从轻处罚、减轻处罚等柔性举措。针对企业反映的职业索赔问题，相关部门通过集中培训和上门指导，为企业提供实际帮助，符合创新社会治理在市场监管领域的体现。

湖里区市场监督管理局表示，下一步将继续围绕制度建设和服务型执法改革，提升市场监管效能，为区域经济发展营造更加稳定、公平的法治环境。