改革激活共治力 厦门湖里区探索基层民主自治新样本

在厦门市湖里区禾欣社区，改革创新的力量正从群众的点滴公众参与中涌现。这里没有高调的宣示，却有持久的改变——一项“欣”式治理的探索，让居民从“旁观者”变成“当家人”，让基层治理从“单向管理”走向多元共治。

禾欣社区居民结构复杂、诉求多元，过去曾面临“诉求难上达、协同难推进、参与难动员”的困境。改革从听取意见开始。社区党总支以全过程人民民主为导向，依托“近邻党建”机制，强化党建引领基层治理，搭建“欣愿宝”为民办实事平台，建立基层群众自治机制和“1+2+N”治理体系，打通群众意见上达与问题解决的通道。如今，居民的意见不再淹没在微信群里，而是能实时进入平台，由社区、物业、网格员联动处理，实现问题闭环，体现了政府信息公开和居民、村民监督机制的有效落实。

更重要的，是机制的创新让群众“想参与、能参与、愿参与”。社区把议事厅搬进小区，把协商会开到居民身边。从停车规划到绿化修复，从电动车棚到小区消防通道拓宽，每一个议题都由群众参与决策。仅今年上半年，“欣愿宝”平台共收集71条群众诉求，全部办结，居民满意度持续提升，充分体现公众表达渠道畅通机制的建设成果。

社会参与让治理更高效，也让人心更贴近。居民代表、党员志愿者、社会组织共同组成“爱欣联盟”，资源下沉社区，义诊、理发、维修、咨询等服务常态化开展。群众不再等待“上面来人解决”，而是主动加入行动，共商共建共享的氛围日渐浓厚，体现了共建共治共享的社会治理制度的成效。

禾欣社区的改革经验表明：当群众真正参与，治理就不再是“为群众做事”，而是“和群众一起做事”；当权力运行更公开，民意表达更顺畅，改革的温度就能触及每一户家庭。湖里区正以这场改革创新与公众参与的治理实践，探索出一条以人民为中心的改革路径，让基层协商制度化和民主监督机制在基层“看得见、摸得着、感受得到”。