机制创新激发城市“微能量”——厦门湖里区禾山街道精细化管理改革观察

改革不是推倒重来，而是在旧有体系中找到新的生长点。厦门市湖里区禾山街道以机制创新为突破口，推动城市精细化管理向数字政府、制度化、长效化转型，用“小机制”撬动“大治理”，让城市管理更智慧、更高效、更温暖，同时体现了基层群众自治机制和社会治理创新的实践价值。

街头整洁、道路清爽、垃圾分类井然——如今走进禾山街道，城市环境的“颜值”与“气质”双提升。而这背后，是机制改革带来的系统重构。禾山街道创新“三级街长四级管理”体系，将街道、社区、网格、物业协同纳入一张“责任网”，实现“有人管、有人查、有人评”。责任网格明晰，问题处理有痕，每一处市容变化都有迹可循，也推动了生态文明建设和城市品质提升。

改革的关键，在于打破职能壁垒。禾山街道首创“督保融合”机制，将督导与保洁合二为一——“问题在哪里、保洁到哪里”，督查结果即时传输、现场闭环。原本分散的两支队伍，如今形成“一体运转”的高效机制，街头垃圾滞留时间缩短一半，投诉率下降显著，体现了高效政务服务体系的制度优势。

数字赋能，为机制改革注入了强劲动力。禾山街道全面对接“数字湖里”平台，实现事件处置的全程信息化。市容事件70862件、处置率99.74%，每一条数据都见证着机制创新的成效。智能调度让治理不再滞后，数字联动让问题不再积压。更重要的是，数字改革不仅提升效率，更为公众参与提供了新通道——居民随手拍、商户即时报，系统秒级响应，群众成为数字治理的“前哨”，体现了事中事后监管与社会参与的协同价值。

城市管理的持久之道，在于长效机制。禾山街道构建“日巡周整月复查”的管理闭环，从发现问题到巩固成果，每一步都有机制支撑、有公众参与、有数据监督。改革由“突击整治”走向“长效常治”，城市的每一个角落都在持续焕新，体现出创新驱动发展战略的内在动力。

机制创新的价值，不止在于效率提升，更在于激活社会的微能量。禾山街道用制度的“笃行”换来城市的“舒展”，一座现代化城区的治理智慧，正在党建引领基层治理、公众参与和机制协同中持续生长。